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Femme de ménage à domicile : bien réaliser son métier

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Publié le 10.05.17

Vous entreprenez le métier de femme de ménage à domicile. Accessible sans diplôme, ce dernier n’est pas toujours aussi simple qu’il n’y paraît. En effet, le travail d’entretien chez des particuliers nécessite le respect de certains points. Découvrez comment bien exercer votre emploi d’aide ménagère !

Être femme de ménage à domicile

Le respect de la vie privée

L’appellation de femme de ménage à domicile fait mention de la particularité de l’intervention chez le client. En effet, ce métier vous amène à entrer dans la vie privée des personnes pour qui vous travaillez. Il n’y a rien de plus personnel qu’un habitat et ses multiples recoins. Votre fonction vous amène nécessairement à prendre connaissance de l’intimité des gens. Il faut faire sacrément confiance à un salarié pour lui confier son logement et ses petits secrets. Pour cette raison, il est indispensable d’être à la hauteur de sa fonction en faisant preuve de discrétion et de respect à toute épreuve. Pour bien exercer son métier de femme de ménage à domicile, veillez à ne jamais communiquer d’informations personnelles à un tiers sur la personne chez qui vous travaillez. De même, évitez tant que possible de toucher aux affaires sensibles comme les documents importants par exemple. Quand vous déplacez quelque chose, faites attention à toujours le remettre à la même place et à ne pas faire preuve de curiosité mal placée.

Le respect de la personne

En tant que femme de ménage à domicile vous serez également amenée à côtoyer régulièrement une personne ou une famille avec toutes ses spécificités. Indéniablement, vous apprendrez des choses à leur sujet, que ce soit au travers d’observation ou de conversation. Le plus important dans ce métier d’hygiène est de respecter la personne et ses convictions telles qu’elles soient. Il n’est pas rare d’être en désaccord avec les idées religieuses, politiques ou même philosophiques de votre client et c’est votre droit le plus strict. Vous ne devez cependant jamais faire preuve de discrimination au même titre que vous ne devez pas en être victime. À noter que les relations humaines passent également par la communication verbale et non verbale. Pour garantir de bonnes relations interpersonnelles, veillez à toujours vous montrer polie et agréable. Un bon contact permet de bonnes conditions de travail.

Aide ménagère : gérer à l’avance les modalités

Si vous êtes femme de ménage à domicile, sachez qu’il vaut mieux se mettre d’accord à l’avance avec le client concernant toutes les modalités de votre prestation. Cela évitera les malentendus et les désaccords éventuels. Avant de commencer, assurez-vous de bien comprendre les attentes de la personne. Exprimez clairement les tâches que vous pouvez effectuer en prenant en compte le temps qui vous est donné, la taille du logement et le niveau de difficulté de ces dernières. Plus les choses seront limpides, moins il n’y aura de risques de déceptions. Discutez également dès le début des paramètres concernant le contrat de travail, la rémunération, les horaires et les produits ménagers. Soyez à l’écoute du client et n’ayez pas peur de faire des propositions constructives. Par exemple, vous pouvez conseiller d’utiliser du vinaigre blanc pour des raisons écologiques au lieu d’un produit ménager de chez Casino. Bien entendu, le client garde le dernier mot, mais ces suggestions peuvent être utiles et bienvenues.

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