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Service client HEMA

Si vous voulez acheter des articles résidentiels à bas prix, HEMA vous invite à visiter ses rayons. Cette chaîne de magasins néerlandaise propose divers produits dans les grandes villes d’Europe. Elle dispose d’une boutique en ligne et peut livrer les commandes en France. Cela permet à ses clients français d’effectuer leurs achats plus facilement, sans avoir à se déplacer en magasin. Vous êtes un spécialiste de la décoration d’intérieur et vous êtes à la recherche de meubles ? Vous êtes propriétaire d’un restaurant ou d’un hôtel et vous voulez acheter des ustensiles de cuisine et des articles des arts de la table ? Quelle que soit votre profession et quels que soient vos besoins, sachez qu’il existe une large gamme de produits dédiés aux professionnels auprès de cette enseigne. Si vous avez d’aide pour passer commande en ligne, n’hésitez pas à contacter le service client HEMA.

Contacter le service client HEMA par téléphone

Grâce à la mise en place de ses boutiques en ligne, les clients d’HEMA du monde entier peuvent désormais acheter directement depuis leurs ordinateurs ou leurs tablettes. A cet égard, en cas de soucis ou pour bénéficier d’une assistance, le service client HEMA est à la disposition de tous. Ses conseillers clients sont joignables par téléphone, par courrier ou par email. Ils pourront vous informer notamment sur les différents produits, les prix, la garantie, les modalités de commande en ligne, les modes de livraison et de paiement, le droit de rétractation, la procédure de retour ou d’échange, la gestion du compte en ligne, etc. Pour discuter avec l’un d’eux, vous pouvez appeler HEMA au téléphone, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h.
Puis au sujet des actualités, si vous souhaitez y accéder, abonnez-vous à la newsletter ou suivez l’entreprise sur les réseaux sociaux. Elle est présente sur Facebook, Twitter et Instagram.

Appeler HEMA : numéro de téléphone

Si vous voulez parler avec un conseiller du service client HEMA, sachez qu’il est joignable par téléphone. Adressez donc tous vos questions, vos demandes ou encore vos réclamations, à une équipe accueillante et professionnelle, en composant le numéro HEMA 01 40 39 94 61. Vos appels sont reçus du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h.

Autre contact : comment joindre HEMA ?

Ceux qui préfèrent utiliser d’autres moyens que le téléphone pour entrer en contact avec un conseiller HEMA, peuvent envoyer un email à la société. L’adresse de son service client est service.clientele.fr@hema.nl. Sinon, vous trouverez aussi sur son site, dans votre compte client, un formulaire de contact à remplir et à envoyer. L’entreprise peut également recevoir vos réclamations ou vos suggestions par voie postale. Pour cela, expédiez votre courrier à l’adresse de son siège en France : HEMA France SAS
320, rue Saint Honoré, 75001 PARIS.

HEMA : spécialiste des produits résidentiels

C’est en novembre 1926 que la société HEMA a été fondée à Amsterdam avec l’ouverture d’un premier magasin. Dès le départ, l’enseigne se distingue en proposant à prix unique, c’est-à-dire que les articles étaient commercialisés suivant un barème de prix fixe. Mais ce système ne sera pas retenu par la suite. Dès 2009, elle possède plusieurs magasins dans les grandes villes hollandaises. Elle se lance aussi sur le marché international dès 1990, d’abord en Allemagne, puis en Belgique, en France et au Luxembourg. Le Royaume-Uni et l’Espagne complèteront la liste des zones de distribution de la société un peu plus tard. Aujourd’hui, elle compte plus de 492 points de vente aux Pays-Bas et plus de 40 en France. La gamme de produits qu’elle distribue est très variée. Ses rayons contiennent des vêtements, des aliments, des outils de jardinage, du matériel de bureau, du mobilier, des articles de décoration, des produits de beauté, etc. La majorité de ses articles portent la marque HEMA. Dans l’Hexagone, elle figure parmi les concurrents les plus redoutables d’IKEA et de Conforama.

Contacter HEMA

Siège social HEMA
320 rue Saint Honoré,
75001 Paris

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