Service client Eurostar

Pour les professionnels, Eurostar propose des voyages en train à grande vitesse de l’Angleterre vers la France et vice versa. Elle dispose d’une offre appelée Business Premier, pour les professionnels et les entreprises, dans le cadre de leurs voyages d’affaires. Cette offre a été adaptée sur mesure afin de répondre aux exigences de tous : services de qualité, réservation de taxi, enregistrement express, loisirs à bord, salons spéciaux, etc. De plus, la vitesse du train étant très rapide, vous ne risquez donc pas d’arriver en retard à votre rendez-vous professionnel avec cette  compagnie ferroviaire. Pour vous renseigner sur les horaires des trains, les tarifs, les offres spéciales entreprises, les modalités de réservation d’un billet de train, les conditions d’annulation ou de modification, etc., n’hésitez pas à contacter le service client Eurostar.

Contacter le service client Eurostar par téléphone

Vous souhaitez obtenir des informations notamment sur le trafic, sur la restauration à bord, sur les différentes classes proposées dans les trains ? Les conseillers du service client Eurostar peuvent vous donner toutes les informations utiles et vous assister en cas de besoin. Vous pouvez également leur demander tous les renseignements nécessaires pour bien préparer votre voyage (documents de voyage, besoins particuliers, bagages, tarifs, etc.). De plus, ils pourront aussi vous aider à réserver vos billets de train en ligne, à payer et à enregistrer directement sur le site internet de la compagnie.
Vous pouvez joindre Eurostar et entrer en relation avec l’un des conseillers par téléphone, email, courrier postal, ou en adressant un message privé sur Twitter.

Appeler Eurostar : numéro de téléphone

Vous pouvez adresser vos demandes de vos réservations et poser toutes vos questions à un conseiller Eurostar par téléphone. Le numéro Eurostar correspondant est le 0892.35.35.39, joignable de 7 h à 22 h tous les jours de la semaine. De plus, pour la gestion de vos réservations et l’assistance eurostar.com, vous avez également le numéro de téléphone 01.70.70.60.88 pour la France. Ce second numéro est accessible du lundi au vendredi entre 9 h et 20 h et les week-ends et jours fériés de 10 h à 18 h.

Autre contact : comment joindre Eurostar ?

Si vous voulez effectuer des réclamations ou si vous avez des remarques à faire auprès du service client Eurostar, il est possible d’utiliser les contacts suivants :

• Email : traveller.care@eurostar.com
• Téléphone : 01 70 70 60 99

Le traitement de la requête se fait tous les jours de la semaine, de 9 h à 20 h du lundi au vendredi, et de 10 h à 18 h pour les week-ends et les jours fériés. Vous pouvez aussi envoyez un courrier à l’adresse : Eurostar Traveller Care Team, 2nd Floor, Kent House, 81 Station Road, Ashford, Kent TN23 1AP, Royaume-Uni.

Eurostar : idéal pour les voyages d’affaires

Le 6 mai 1994, l’aboutissement du tunnel sous La Manche change la donne dans le milieu du transport en Europe. Après l’inauguration par la reine Elisabeth 2 et le président François Mitterrand de ce pont sous-marin reliant l’Angleterre à la France, les services Eurostar sont tout de suite lancés 6 mois après pour relier Paris Gare de Nord, Bruxelles-Midi, Lille Europe et Londres Waterloo International (en passant sous La Manche si nécessaire). Comme pour la filiale Thalys de la SNCF, vous pouvez réserver vos billets Eurostar sur le site Voyages-sncf.com. La société franco-britannique permet de faire un va-et-vient rapide entre la Belgique, la France et l’Angleterre à bord de trains à grande vitesse de type TGV TransManche SuperTrain ou TGV TMST. Aujourd’hui, l’entreprise qui est détenue par SNCF (55%), L&CR (40%) et SNCB (5%) propose une centaine de destinations en Europe.

Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.pro n’est pas le service client de la marque Eurostar. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118 412, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.