Service client Yea!

Aujourd’hui, il est possible de circuler facilement dans les quartiers de Strasbourg ainsi que de Toulouse grâce à la nouvelle génération d’autopartage en libre-service Yea! Ce concept, pratique et peu coûteux, est idéal pour les entreprises :

• le client s’abonne (en contactant l’agence Citiz)
• il lance l’application mobile afin de repérer la Yea! de proximité
• puis passe son badge sur la voiture
• et une fois l’usage terminé, il le place dans des zones de stationnement autorisées.

Yea! est une offre de transport avec le maximum de souplesse et de flexibilité. Vous n’avez pas de voiture et vous préférez faire appel aux services de cette entreprise pour vos déplacements professionnels ? N’hésitez pas à poser toutes vos questions à l’un des conseillers du service client Yea! par téléphone ou par email.

Contacter le service client Yea! par téléphone

Les conseillers clients Yea! se tiennent à votre entière disposition pour vous expliquer en détails le concept de l’autopartage : l’inscription, les tarifs, les différents abonnements, les places de stationnement, les frais occasionnés, l’application mobile. Si vous avez besoin d’une assistance complète pour utiliser ce service, il suffit simplement d’appeler le service client Yea! au téléphone.

Appeler Yea ! : numéro de téléphone

Le service client Yea! vous accueille pendant les heures de bureau. Pour faire une réclamation, demander des renseignements, poser des questions, exposer un problème, ou autre, il ne faut pas hésiter à le contacter. Deux numéros de téléphone Yea! ont été prévus pour cela :

• si vous appelez depuis Strasbourg (Alsace), composez le 03 88 23 73 47
• depuis Toulouse, vous devez appeler au 05 31 61 63 09.

Autre contact : comment joindre Yea! ?

Il est également possible de joindre Yea! par e-mail :

• Citiz Alsace : alsace@citiz.fr
• Citiz Toulouse : toulouse@citiz.fr.

Vous trouverez aussi sur le site internet yea.citiz.coop la liste des foires aux questions qui se rapporte à l’autopartage Yea! par Citiz (en bas de page).
L’application mobile Citiz est téléchargeable dans des boutiques d’application, telles que Google Play et App Store.
Il est possible de suivre toutes les actualités et les offres de l’entreprise sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter et Instagram.

Yea! : l’offre sans réservation et sans station

L’entreprise Yea! a été créée par le réseau coopératif d’opérateur d’autopartage Citiz dans le but de réduire le nombre de voitures en ville. Le service est aujourd’hui proposé à Toulouse et en Alsace.
Cette nouvelle formule d’autopartage en libre-service arrive en Alsace en mai 2015. Elle a tout de suite captivé les résidents avec le concept sans station ni réservation. Sur cette région culturelle et historique de la France, Yea! propose30 véhicules. Ces derniers sont accessibles 24 heures / 24 et peuvent être géolocalisés par le biais de l’application mobile Citiz.
Le concept n’est arrivé à Toulouse qu’en mai 2016. En plus des voitures accessibles sur les stations réservées, s’ajoute aujourd’hui l’offre sans réservation et sans station.
Yea! est innovant et permet d’effectuer des trajets très courts en One Way (aller simple). Et les frais occasionnés restent très intéressants : 0,10€ la minute + 0,35€ par kilomètre. Ce tarif est également modulable à l’heure et à la journée : allant de 2,50€ à 5€ selon la formule, 50€ pour la journée. L’offre se décline avec ou sans abonnement à l’instar de Citiz. La clientèle ne paie que l’utilisation, aucun autre frais occasionné pour l’assurance, le carburant, stationnement ou encore l’assistance téléphonique depuis le véhicule. En ce qui concerne l’agglomération toulousaine, il y a plus de 20 véhicules Yea!, ainsi que 23 stations. Notez qu’il existe d’autres sociétés spécialisées dans l’autopartage, comme Autolib’ ou Zipcar.

Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.pro n’est pas le service client de la marque Yea!. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118 412, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.