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Service client Transpole

Transpole est une société chargée d’exploiter le réseau de transport en commun sur Lille métropole. Sa gestion est actuellement assurée par Keolis Lille, une filiale du groupe Keolis qui est un spécialiste du transport public en Europe. Les professionnels et les particuliers, qui souhaitent donc se déplacer dans la région, peuvent très bien faire appel aux différents services proposés par Transpole. La liste complète des moyens de transport disponibles est présentée sur le site de la société. Et pour obtenir davantage de renseignements, vous pouvez joindre le service client Transpole. Une équipe de conseillers est présente afin de vous assister et de répondre à toutes vos questions.

Contacter le service client Transpole par téléphone

Pour connaître tous les itinéraires et les différentes lignes de transport en commun à Lille métropole, il suffit d’entrer en contact avec le service client Transpole. Il peut également vous informer sur les horaires, le trafic, l’achat de vos titres, les tarifs, le fonctionnement du service, le système Pass Pass, ainsi que tout ce qui concerne le réseau. Pour entrer en contact avec la société, vous pouvez approcher l’une de ses agences, vous rendre dans l’un de ces 4 espaces service client, lui envoyer un courrier ou bien appeler au téléphone du lundi au samedi.
Ensuite, pour vous tenir au courant des actualités de la société, vous pouvez aussi les retrouver sur son site Internet ou en la suivant sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. Sinon, vous pouvez vous abonner à la newsletter. Cela vous permettra de recevoir par email de nombreuses informations utiles concernant Transpole.

Appeler Transpole : numéro de téléphone

Le service client Transpole vous invite à le contacter par téléphone. Vous obtiendrez de l’aide de la part de l’un de ses conseillers clients en appelant au numéro Transpole suivant : 03 20 40 40 40. Cette ligne téléphonique est accessible en semaine de 6 h 30 à 20 h et le samedi de 9 h à 20 h.
Toutefois, pour appeler le service des objets trouvés, il faut composer le 03 20 81 43 43 du lundi au vendredi de 8 h à 13 h et de 14 h à 17 h 30.

Autre contact : comment joindre Transpole ?

Il existe bien d ‘autres supports pour communiquer avec un conseiller client Transpole. Vous pouvez par exemple procéder par voie postale. Pour cela, il vous suffit d’envoyer un courrier à l’adresse suivante : TRANSPOLE, Service Relation Client BP 51009, 276 Avenue de la Marne, 59701 Marcq-en-Baroeul Cedex.
Ensuite, il y a aussi les espaces service client Transpole qui sont installés dans les stations de métro suivantes : Lille République Beaux-Arts ; Lille Porte des Postes ; Roubaix Eurotéléport ; Villeneuve d’Ascq Hôtel de Ville.
Enfin, afin de trouver les fiches horaires, le plan de réseau, la documentation tarifaire et d’autres documents d’information, veuillez vous rendre dans l’une des agences de la société.

Transpole : se déplacer librement

Transpole se nommait TCC jusqu’en 1989. Il s’agit du fruit de l’union de deux entreprises de transport en commun exerçant sur l’agglomération lilloise. Toutefois, cette unification ne représente pas le premier réseau de transport en commun dans la région. Lille a connu son premier réseau de tramway hyppomobile dès 1874.
Pour en revenir à Transpole, la société qui est gérée par le groupe Keolis, un leader européen dans la gestion de transport en commun, exploite actuellement 2 lignes de métro, 2 lignes de tramway, les lignes de bus mais également les vélos en libre-service. Enfin, sa principale zone d’activité est située sur Lille Métropole Communauté Urbaine. Il existe d’autres sociétés dans le même domaine, comme Tisséo (Toulouse) ou encore Keolis (Rennes).

Contacter Transpole

Siège social Transpole
276 Avenue de la Marne,
59700 Marcq en Barœul,
France

Service client Transpole

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