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Service client Tisséo

Tisséo encourage toutes les entreprises et tous les professionnels à utiliser les moyens de transport en commun dans la région de Toulouse et ses alentours. En effet, le groupe propose différentes prestations fonctionnelles : cela inclut l’exploitation, la commercialisation et le développement responsable de ses nombreuses lignes. Parallèlement, il élabore des études et se mobilise dans l’amélioration des infrastructures. Qu’il s’agisse des bus, des tramways, des TAD (Transport à la demande), des TER (Transport Express Régional) ou encore des métros, cette société publique agence et concorde les horaires de départ et d’arrivée. Consciente des heures de pointe des voyageurs, elle a mis en place une option destinée aux professionnels : le service Pro. Celui-ci se veut de faciliter l’accès des employés aux véhicules pour leur permettre de gagner du temps. Si vous désirez en savoir plus sur ce service, vous avez la possibilité de contacter le service client Tisséo par téléphone ou mail.

Contacter le service client Tisséo par téléphone

Clients, partenaires ou collaborateurs, vous avez maintenant la possibilité de demander sous conditions votre ticket magnétique. Ce dernier permet en outre de bénéficier d’une réduction de tarif sur un déplacement : variant de 15 % à 40 %. Si vous avez d’éventuelles questions à poser sur les privilèges du service Pro (conditions d’achat du ticket, tarifs réduits, octroi de voitures personnelles pour les entreprises, etc.), sachez que le service client Tisséo est à votre entière disposition. En effet, des conseillers professionnels sauront vous fournir toutes les informations utiles qu’il vous faut.

Appeler Tisséo : numéro de téléphone

Pour joindre le service client Tisséo, vous pouvez appeler son service de contact Allô Tisséo. Il suffit de composer le numéro de téléphone Tisséo suivant : 05 61 41 70 70. Une équipe dynamique et compétente sera au bout du fil du lundi du vendredi, de 6 h à 20 h et tous les samedis de 8 h 30 à 18 h 30.

Autre contact : comment joindre Tisséo ?

Ce réseau met à la disposition de ses clients d’autres outils de communication. Pour poser votre question ou émettre un commentaire au service client Tisséo, vous pouvez le faire par email :

  • remplissez le petit formulaire dans la page de contact de son site officiel
  • précisez le motif du message
  • et validez son expédition

Si vous voulez faire une réclamation en rapport avec l’accès au réseau, il suffit de remplir le formulaire de réclamation sur cette même page.

Tisséo : des transports plus accessibles

Créé en 2002, Tisséo a voulu établir un réseau moderne et intelligent. Ce dernier cherche effectivement à gérer et aménager les moyens de transport de Toulouse (bus, Tram, métros, TAD et TER) sur des perspectives à long terme allant de 10 à 15 ans. Cela aide à fluidifier et organiser les déplacements en milieu urbain. La coopération avec la SMTC lui permet d’aiguillonner en ce sens chaque projet proposé et mis en œuvre. Celui-ci l’assiste dans la définition du prix du billet et dans la gestion du budget alloué. Tisséo a pour objectif d’accorder une qualité de service optimale à ses voyageurs d’où son large panel d’offres : pour les professionnels et les usagers ordinaires. Que ce soit la recherche d’un itinéraire, les horaires pour un jour donné, ou autres.
Grâce aux efforts et aux réalisations de Tisséo SMTC et SMAT, la société gère sans accroche de nombreuses lignes (A et B pour le métro, T1 et T2 pour le tramway, TCSP pour les bus en site propre), comme le fait brillamment aussi la RATP ou la RTM.

Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.pro n’est pas le service client de la marque Tisséo. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.

Contacter Tisséo

Siège social Tisséo
4 impasse Paul Mesplé,
31081 Toulouse Cedex 1

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