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Service client Thalys

Vous avez l’habitude de vous déplacer très souvent entre plusieurs villes d’Europe et souhaitez avoir recours à un moyen de transport sain et qui participe à la préservation de l’environnement ? Ne cherchez plus et voyagez en train avec la compagnie ferroviaire Thalys. Grâce à cette dernière, vous pourrez trouver des billets de train à des prix abordables et voyager en toute sécurité et en toute sérénité à bord de ses trains spacieux et confortables. Aujourd’hui, il est important de noter que vous pouvez acheter vos billets via les services en ligne. En effet, sur son site, vous pouvez effectuer des réservations, modifier ou annuler une réservation, vous informer sur les destinations desservies par les trains de la compagnie, les horaires, les escales, les services à bord, etc. Toutefois, si vous avez des questions supplémentaires à poser et si vous voulez bénéficier d’une assistance particulière, n’hésitez pas à joindre le service client Thalys par téléphone ou mail. Un conseiller se chargera de répondre à toutes vos questions et de vous accompagner dans toutes les étapes de votre voyage.

Contacter le service client Thalys par téléphone

Si vous avez des questions à poser sur les avantages liés à la carte Thalys, parlez-en aux conseillers du service client Thalys. Ces personnes se feront un plaisir de vous donner tous les renseignements utiles qu’il vous faut. Quelle que soit votre demande, ils feront le maximum pour l’examine et la traiter dans les plus brefs délais. De même, n’hésitez pas à les contacter en cas de problèmes : difficultés à réserver un billet en ligne, retard d’un train, annulation d’un trajet, modification d’un réservation, perte d’un bagage dans un train, etc. Ils pourront vous trouver une solution adéquate dans les meilleurs délais. Enfin, si vous désirez devenir un membre du personnel de l’entreprise de transport, vous pouvez demander plus de détails sur la procédure de demande de candidature et les conditions d’embauche. Vous pouvez contacter Thalys par téléphone, email ou encore par courrier postal.

Appeler Thalys : numéro de téléphone

Le support le plus fiable et le plus simple d’utilisation pour vous mettre en relation avec un conseiller Thalys est l’appel téléphonique. Pour cela, vous n’avez qu’à composer le numéro de téléphone Thalys suivant : +33 8 25 84 25 97. La ligne est joignable tous les jours de 7 h à 22 h. Vous pourrez ainsi poser vos questions, faire une réclamation, émettre des remarques, demander des informations particulières, exposer un souci, ou autre.

Autre contact : comment joindre Thalys ?

Dans le cas où vous préférez employer des supports écrits pour communiquer avec les conseillers du service client Thalys, sachez que vous en avez la possibilité. Pour commencer, rédigez votre demande en complétant un formulaire de contact en ligne. Accédez à celui-ci en vous rendant sur la page d’accueil du site internet de la compagnie. Inscrivez les détails de votre demande dans les champs dédiés et transmettez votre message en sélectionnant l’option « Envoyer ». De plus, vous pouvez aussi transmettre une lettre par fax au +32 2 504 05 00. Si vous désirez envoyer votre message via un courrier postal, utilisez l’adresse suivante : Service clientèle Thalys B.P. 14 B – 1050 Bruxelles 5 Belgique.

Thalys : gagnez du temps tout en prenant soin de l’environnement

Les trains de la compagnie Thalys sont, non seulement, des moyens sûrs et rapides pour vous déplacer mais le taux d’émission de gaz carbonique de ceux-ci est aussi inexistant. Si vous souhaitez faire de votre établissement l’un des acteurs qui participent à la préservation de l’environnement, vous ferez d’une pierre deux coups en devenant l’un des clients de Thalys. Actuellement, l’entreprise est concurrencée par Eurostar et Bahn.

Contacter Thalys

Siège social Thalys
Place Stéphanie 20 Be,
1050 Bruxelles

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