Service client TGV Lyria

Vous avez souvent des déplacements professionnels à faire entre la Suisse et la France ? Sachez qu’il existe l’entreprise ferroviaire TGV Lyria qui gère les liaisons en TGV ces deux pays. En voyageant avec cette compagnie, vous êtes certains d’arriver rapidement à destination mais aussi de profiter pleinement d’un service de qualité. Filiale de la SNCF et de CFF, les compétences et l’expérience de ces deux grandes sociétés se sont réunies pour offrir aux voyageurs une expérience unique. Pour réserver votre place, sachez que vous pouvez le faire directement sur le site de l’entreprise ou via son application mobile. Si vous avez des questions à poser ou si vous rencontrez des soucis, n’hésitez pas à contacter le service client TGV Lyria par téléphone ou par email.

Contacter le service client TGV Lyria par téléphone

Afin d’obtenir les informations utiles qu’il vous faut, notamment concernant les destinations, les horaires, les tarifs des billets de train, les modalités de réservation en ligne, les services Lyria, les services à bord et en gare, les conditions de transport des animaux, etc., le service client TGV Lyria est à votre écoute. De même, si vous avez une réclamation à faire, des questions à poser, un souci à résoudre, une remarque à faire, ou autre, n’hésitez pas à joindre le service client TGV Lyria. Des conseillers, professionnels et compétents, pourront vous assister au mieux. Pour entrer en contact avec l’un d’eux, vous pouvez envoyer un email, un courrier postal. Une équipe s’engage à vous répondre sous 4 à 5 jours. Il est aussi possible de passer un coup de fil !
De plus, n’hésitez pas à vous inscrire à la newsletter qui vous permet de recevoir par email les nouvelles offres, les promotions et toutes les actualités de TGV Lyria.

Appeler TGV Lyria : numéro de téléphone

Vous avez perdu vos affaires lors d’un voyage à bord d’un TGV Lyria ? Ne vous en faites pas, le service des objets trouvés peut vous aider. Il vous suffit donc de déclarer la perte en le joignant par téléphone au 0900 300 300. Cette ligne est accessible tous les jours 24 h sur 24 et est valable pour les voyages à destination de la Suisse. Par contre, pour les voyages à destination de la France, il faut appeler au numéro TGV Lyria 0892353535 ou au numéro 3635 de 8 h à 20 h.

Autre contact : comment joindre TGV Lyria ?

Le service client TGV Lyria vous invite à lui écrire pour toute demande d’information. Pour cela, elle met à votre disposition un formulaire de contact. Vous le trouverez sur son site Internet dans la rubrique « Contactez-nous ». Ou bien si vous préférez, vous pouvez envoyer directement votre email à l’adresse suivante info@lyria.com. Et enfin, envoyez-lui également un courrier via son adresse postale : Lyria SAS, 25 rue Titon, 75011 Paris (France).

TGV Lyria : la liaison franco-suisse

La première liaison Paris-Lausanne en TGV a été mise en place en 1984. Il s’agissait d’une liaison tricourant exploitée par la SNCF et la CFF. Les trains fonctionnant sous ce service se nommaient : Champs-Élysées, Lemano, Lutetia et Cisalpin. Pour Lyria SAS, elle a été lancée en 2002 afin de remplacer le service vers Lausanne et Berne qui s’appelait auparavant « Ligne de cœur ». TGV Lyria s’occupe également de la gestion de la ligne Paris-Genève depuis 2005. D’autres lignes vont par la suite être mises en place pour relier d’autres villes françaises à des villes suisses. En 2011, l’entreprise a transporté plus de 4 millions de passagers. Aujourd’hui, il s’agit d’une grande entreprise moderne et possède un site Internet ainsi qu’une application mobile. Elle met à la disposition de sa clientèle divers outils pour planifier plus facilement leurs voyages. Elle concurrence ainsi d’autres compagnies ferroviaires, comme Thalys ou Eurostar.

Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.pro n’est pas le service client de la marque TGV Lyria. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118 412, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.