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Quels modes de livraison sont proposés par Sud Express ?

Sud Express, marque de prêt-à-porter pour femmes, fait le maximum pour répondre aux besoins et aux exigences de sa clientèle professionnelle. Afin de les satisfaire au mieux, le groupe propose un service d’expédition de colis, en respectant rigoureusement les délais de livraison. Une fois la commande validée, elle est aussitôt livrée au destinataire, à l’adresse de son choix. À l’heure actuelle, l’équipe Sud Express livre en France Métropolitaine, en Corse, en Espagne ainsi qu’en Belgique à des tarifs très attractifs. Si vous avez des questions à poser, le service client Sud Express se tient à votre entière disposition. Appelez-le au 01 42 33 94 94 tous les jours de l’année :

  • de 9 heures 30 à 12 heures 30 , et
  • de 14 heures à 18 heures.

Les différents modes de livraison Sud Express

Sud Express présente aujourd’hui 4 modes de livraison à des coûts et des délais différents :

  • Relais Colis : 4,5€, délais de 2 à 3 jours, France Métropolitaine et Corse
  • Chronopost : 13€, délais 24 heures à 48 heures, France Métropolitaine et Corse
  • Collissimo : 6,90€, délais de 2 à 3 jours, France Métropolitaine et Corse
  • UPS : 14€ (pour l’Espagne, 12€ pour la Belgique, délais de 2 à 5 jours.

Pour tout achat égal ou supérieur à 80€, Sud Express propose une livraison gratuite par le biais de Relais Colis. En cas de retour de produit, cela n’occasionne aucun frais supplémentaires (contrairement aux 3 autres). Si vous avez besoin d’une assistance particulière, n’hésitez pas à contacter le service clientèle Sud Express par téléphone ou par email.

Est-il possible de se faire livrer à l’étranger ?

La liste des pays accessibles à la livraison s’affichera automatiquement après la validation de votre panier. En dehors des pays proposés, l’expédition de la commande ne sera pas possible. Pour obtenir de plus amples informations sur ce sujet, ou pour toute autre demande, il suffit d’entrer en contact avec un conseiller du service client Sud Express.

Comment la carte de fidélité Sud Express est expédiée ?

Si vous avez commandé la carte de fidélité Sud Express, ne soyez pas étonné si vous ne la trouvez pas dans votre colis. Elle sera expédiée de manière séparée, sous 8 jours ouvrés à compter de la date de la commande.

Je n’ai pas encore reçu de colis, que faire ?

Vous n’avez toujours pas reçu votre colis avec les articles commandés en ligne, sachant que le délai de livraison a expiré ? Veuillez :

  • consulter votre boîte e-mail (et les messages SPAM) pour s’assurer que la marchandise a bien été expédiée
  • vérifier l’état de votre commande sous la rubrique « mes commandes » (uniquement pour les envois à domicile Relais Colis)
  • contacter la boutique de livraison (s’il est question d’une livraison en boutique) dans le cas où vous n’auriez pas reçu le SMS de confirmation de l’envoi de votre colis.

Si vous n’arrivez pas à identifier le problème, composez sans attendre le numéro de téléphone Sud Express 01 42 33 94 94, afin qu’un conseiller client de l’enseigne puisse vous trouver une solution dans les meilleurs délais.

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