Service client SMEREB

SMEREB, centre de sécurité sociale étudiante, soutient les professionnels de santé en créant un espace personnel dédié pro. Cette plateforme a été créée pour faciliter toutes les procédures en lignes (de façon à être plus efficace dans les traitements de dossiers). Elle propose des fonctionnalités novatrices :

• la possibilité de suivre en ligne les remboursements
• plus de facilité à retrouver et à imprimer les dossiers
• la recherche d’un remboursement spécifique optimisée
• vérification des droits Sécurité sociale, mutuelle et médecin traitant d’un assuré, etc.

Vous êtes intéressés par l’utilisation de cette plateforme ? Créez sans attendre votre compte en ligne SMEREB. Pour obtenir plus d’informations et une assistance complète, il suffit de prendre contact avec le service client SMEREB par téléphone ou email.

Contacter le service client SMEREB par téléphone

Le service client SMEREB se charge de vous accompagner au mieux dans toutes vos démarches. Il ne manquera pas également de vous faciliter les démarches en lignes. N’hésitez pas à solliciter son appui pour mener à bien votre profession médicale pour le compte des étudiants.

Appeler SMEREB : numéro de téléphone

Le service client SMEREB vous accueille du lundi au vendredi de 9 heures à 20 heures. Pour bénéficier de son support dans un contexte professionnel, composez le numéro de téléphone SMEREB suivant : 04 72 76 70 76.

Autre contact : comment joindre SMEREB ?

Si vous préférez joindre le service d’assistance SMEREB par e-mail, voici la marche à suivre :

• rendez-vous sur la page d’accueil du site internet smereb.fr
• cliquez sur la rubrique « Nous contacter »
• sélectionnez le sujet de votre e-mail (espace personnel en ligne, attestation vitale, remboursements de soins, Carte CEAM, autre),
• envoyez le formulaire dûment complété.

Pour trouver une agence de proximité, aidez-vous de la plateforme prévue à cet effet (en bas de page). Vous y trouverez les horaires d’ouverture ainsi que les services proposés du réseau SMEREB Auxerre, Belfort, Besançon, Chalon-sur-Saône, Dijon, Le Creusot, Mâcon et Nevers.
Il est également possible de suivre les actualités du groupe sur les réseaux sociaux : Facebook et Twitter.

SMEREB : la protection sociale des étudiants

SMEREB est un membre d’EmeVia, un réseau national de mutuelles étudiantes qui dispose de plus de 200 points d’accueil de proximité partout en France. En tant que régime étudiant de Sécurité sociale, l’organisme se charge de la gestion des remboursements d’une partie des dépenses médicales des étudiants selon le taux de remboursement en vigueur.
Choisir SMEREB revient à bénéficier de tous les privilèges d’une mutuelle solidaire, accessible et responsable. Dans son métier de service public, elle s’engage à :

• soutenir les associations étudiantes
• distribuer 25 000 préservatifs, 15 000 bouchons d’oreilles et 12 000 éthylotests
• donner lieu à divers rendez-vous étudiants (concours de cuisine « Extra en cuisine », rencontre avec un psy, « Happsy Hours », collectes de sang.

Afin d’être à la hauteur des attentes et des exigences de ses adhérents, SMEREB propose un système de remboursement efficace. Grace à la carte Vitale, le virement sera envoyé au plus tard à J+1. Le groupe manifeste également ses innovations dans l’ensemble de ses prestations :

• ScanSoins [plus question d’envoyer les feuilles de soins papier par courrier postal]
• Espace perso en ligne [pour faciliter les démarches]
• Une plateforme d’aide en ligne [les foires aux questions].

Parce qu’accompagner les étudiants tout au long de leur parcours universitaire est une priorité pour SMEREB, elle met à leur disposition des conseillers compétents et accueillants [disponibles de 9 heures à 20 heures]. Plusieurs supports de contacts ont été prévus : ligne téléphonique, courrier électronique, tchat en ligne, réseaux sociaux.
Dans la même thématique, on retrouve également SMENO ou encore SMEREP.

Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.pro n’est pas le service client de la marque SMEREB. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118 412, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.