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Est-il possible de modifier une livraison chez PostNL ?

Il peut arriver que des modifications soient nécessaires sur une livraison pour des raisons différentes venant du client. Dans le cas des expéditions effectuées chez PostNL, cela est tout à fait possible si vous devez être absent au moment de la livraison. Adaptez donc la livraison de votre colis en fonction de votre emploi du temps. Cette offre est surtout valable pour le destinataire et elle est gratuite. Vous pouvez trouver toutes les informations à ce sujet en joignant le service client PostNL, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Quels sont les avantages du service Modification de livraison ?

En modifiant votre livraison, vous avez la possibilité de définir la date d’arrivée de votre colis soit chez vous ou auprès d’un site PostNL. De cette manière, vous avez la garantie que vous serez disponible pour le réceptionner. Pour la récupération dans un site PostNL, votre colis y est gardé pendant 14 jours, ce qui vous laisse largement le temps de le prendre. Il convient aussi de noter que Ces sites sont ouverts le samedi. Si vous avez besoin d’une assistance particulière, contactez le service client PostNL par téléphone ou par email.

Comment apporter une modification à une livraison ?

Si vous souhaitez procéder à la modification d’une livraison, sachez que vous pouvez le faire en ligne sur le site de PostNL. Lorsque vous êtes absent lors du passage du livreur, vous trouverez dans votre boîte aux lettres une notification mentionnant le code absence. Ensuite, dans l’outil dédié sur le site, vous allez entrer le code qui vous permet d’indiquer une autre date de livraison. L’étape finale consiste ensuite à saisir votre adresse électronique pour confirmer les modifications. Il ne vous reste plus qu’à attendre l’arrivée de votre colis soit chez vous, soit auprès d’un site PostNL.
Si vous rencontrez un souci, n’hésitez pas à demander l’aide d’un conseiller du service client PostNL.

La modification est-elle valable pour les clients professionnels ?

Pour l’instant, la modification de livraison n’est disponible que pour les clients particuliers. Si vous êtes un client professionnel, joignez le service client PostNL qui vous expliquera la procédure à suivre si vous manquez le passage du livreur. Des conseillers clients PostNL vous détailleront également les différentes solutions d’expéditions proposées par la société.

Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.pro n’est pas le service client de la marque. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.

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