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Que faut-il faire en cas de perte de la carte bancaire Banque Palatine ?

Vous avez perdu votre carte bancaire Banque Palatine ? Les informations qui suivront vous permettront d’avoir une petite idée des premiers gestes à effectuer pour faire opposition sur votre carte bancaire ou votre chéquier. En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter le service client Banque Palatine par téléphone ou mail. Un conseiller répondra à toutes vos interrogations et vous accompagnera au mieux dans toutes vos démarches.

Les premiers gestes à faire en cas de perte ou de vol de la carte bancaire

En premier lieu, vous devez immédiatement faire une déclaration de perte de carte bancaire ou encore de vol auprès des autorités locales compétentes. En second lieu, prévenez Banque Palatine de votre situation. Pour cela, envoyez une télécopie ou encore une lettre recommandée avec accusé de réception à l’une des agences de proximité (joignez-y le récépissé de votre déclaration). Vous pouvez aussi appeler l’un des numéros suivants pour faire opposition sur votre carte bancaire :
Si vous appelez depuis la France, composez le 01 49 37 80 34, et
 depuis l’étranger, appelez au 00 33 1 49 37 80 34.
Les deux lignes sont joignables tous les jours de la semaine 24 heures / 24.
Il est bon de savoir que vous pouvez trouver sur des distributeurs de billets automatiques (de chaque banque) le numéro de téléphone de votre centre d’opposition. Au moment de l’appel, vous serez invité à renseigner le numéro de votre carte ainsi que sa date d’échéance. Vos coordonnées personnelles, votre agence Palatine ainsi que votre numéro de compte sont également susceptibles d’être demandés. Pour plus d’informations ou pour obtenir une assistance, le service client Banque Palatine se tient à votre entière disposition.

Quels sont les mesures de sécurité à prendre dès la remise de la carte Banque Palatine ?

Afin d’éviter les éventuels contretemps lors de la perte de votre carte bancaire Banque Palatine, pensez à :

  • apprendre par cœur votre code confidentiel (si vous avez décidé de le noter quelque part, prenez garde à ne pas le montrer à qui que ce soit)
  • faire attention aux regards indiscrets lorsque vous tapez votre code
  • conserver les tickets de paiement et de retrait pour pouvoir agir en cas de litige
  • signer à l’emplacement prévu à cet effet dès la remise de votre carte (c’est important)

N’hésitez pas à entrer en relation avec un conseiller du service client Banque Palatine, si vous avez des questions à poser !

Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.pro n’est pas le service client de la marque. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.

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