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Pourquoi contacter le service consommateur Ozone ?

Ozone fait le nécessaire afin de satisfaire au mieux les besoins et les exigences de sa clientèle. Son objectif est de garantir un confort optimal pour tous les utilisateurs de sa connexion Internet et de ses produits. Ainsi, en cas de problèmes, la société met à la disposition de tous le service client Ozone qui reste joignable 7 jours sur 7. Le  service consommateur Ozone est aussi à votre écoute si vous êtes déjà client et que vous avez contacté le service client Ozone qui n’a pas apporté la réponse que vous attendiez.

Comment joindre le service consommateur Ozone ?

Lorsque vous avez une réclamation à faire, vous êtes vivement invités à joindre le service client Ozone qui fera son maximum pour vous aider. La procédure peut se faire par voie électronique ou par voie postale, selon vos préférences. Ensuite, si ce dernier ne parvient pas à résoudre le souci, vous pouvez tout de suite vous adresser au service consommateur. Pour le contactez, vous disposez d’un formulaire de contact accessible sur le site d’Ozone. Veuillez l’utiliser pour formuler votre demande.

Comment se déroule le traitement de la demande par le service consommateur ?

Ozone met à votre service une équipe d’experts dont la mission est de résoudre tous vos soucis liés aux produits et aux services du fournisseur. Une fois votre réclamation envoyée, vous obtiendrez une réponse sous 4 semaines après la date d’expédition. Et surtout ne vous inquiétez pas, votre demande sera toujours traitée avec attention par des professionnels.

Que faire en cas de réponse non satisfaisante ?

Vous avez contacté le service client et le service consommateur Ozone mais votre problème n’est toujours pas réglé ? Vous disposez d’un autre recours, le Médiateur des communications électroniques. Et n’oubliez surtout pas que vous disposez de plusieurs moyens pour entrer en contact avec Ozone. Une équipe est toujours accessible par téléphone, par email, par fax et par courrier postal.
Enfin, si vous voulez obtenir plus d’informations sur les offres du fournisseur, consultez régulièrement son site Internet (ouvert 24 h sur 24) ou bien suivez-le  via sa chaîne YouTube. De cette manière, vous ne ratez rien des offres exclusives proposées par la société.

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