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Service client OnlyMoov

Dans la métropole de Lyon, OnlyMoov est un service qui permet d’être au courant des différents itinéraires dans la région. Il s’agit donc d’une solution d’optimisation de déplacement car elle vous renseigne en temps réel des trajets disponibles et les plus rapides. Pour les professionnels qui ont besoin d’arriver à temps à leur rendez-vous, OnlyMoov sera d’une grande aide. Quelque soit votre moyen de transport, le service est apte à vous fournir tous les détails des itinéraires possibles. Et en plus de vous guider, il vous apporte aussi une assistance en cas de besoin via le service client OnlyMoov.

Contacter le service client OnlyMoov par téléphone

Pour vous familiariser avec le service, vous pouvez joindre un conseiller du service client OnlyMoov. Ainsi, pour vous informer davantage sur le service alertes (la réception des alertes, la modification des zones d’abonnement, la gestion des alertes, etc.), les outils de communication, le calculateur d’itinéraire, la cartographie du site, les radios partenaires, le serveur local, la programmation des fermetures des tunnels, les indications de déplacement (couloir Bus, zone de rencontre, sas vélo, bande cyclable, PC CRITER, travaux sur le réseau autoroutier et autres) et la sécurité routière, veuillez vous adresser à l’équipe d’OnlyMoov. Pour cela, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne ou appeler OnlyMoov au téléphone.
Et concernant les actualités et les nouveautés au sein d’OnlyMoov, vous pouvez consulter la page Facebook du Grand Lyon.

Appeler OnlyMoov : numéro de téléphone

Un numéro vert est mis à la disposition de tous les utilisateurs d’OnlyMoov. Vous pouvez donc appeler au numéro OnlyMoov 0 800 153 050 pour connaître l’état du trafic et avoir une synthèse des conditions de circulation à Lyon. La ligne est joignable du lundi au vendredi de 6 h 30 à 20 h 30. Ainsi, vous obtiendrez ainsi rapidement toutes les informations concernant le trafic sur les autoroutes, les axes périphériques et les voies majeures en centre-ville.

Autre contact : comment joindre OnlyMoov ?

Si vous rencontrez des difficultés à entrer en relation avec le service client OnlyMoov par téléphone, sachez que vous pouvez aussi envoyer votre requête par email. Pour cela, elle met à votre disposition un formulaire de contact sur son site Internet. Vous devez juste cocher la case correspondante à l’objet de votre question, préciser votre localisation, taper votre message, remplir les champs des coordonnées et valider l’envoi de l’email avec le bouton prévu à cet effet. De plus, sans passer par le formulaire, il est également possible d’envoyer directement votre message par email à l’adresse suivante : onlymoov@grandlyon.com.
Enfin, voici l’adresse postale de la Métropole de Lyon pour les courriers : Métropole de Lyon – 20 rue du Lac – CS 33569 – Lyon cedex 03.

OnlyMoov : un service de la Métropole de Lyon

Que ce soit pour les lyonnais ou les visiteurs de la région, OnlyMoov est un outil indispensable afin de rester au courant de ce qui se passe sur le réseau routier, les transports en commun et tous les itinéraires. Le service fournit donc des informations utiles sur les prévisions de circulation, des travaux en cours ainsi que les conditions de circulation de l’agglomération. De cette manière, vous serez certains de trouver le chemin plus rapide et le plus fiable pour arriver à destination. Ensuite, concernant les méthodes utilisées par l’entreprise pour offrir des renseignements en temps réel, elle fait appel au système CRITER : 257 caméras mobiles, un raccord au système central de plus de 1400 carrefours, 966 postes de mesure et 46 panneaux à message variable. Et bien sûr, tout cela ne sert à rien sans l’expertise d’une équipe méticuleuse, professionnelle et compétente.

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Siège social Onlymoov
20 rue du Lac,
69505 Lyon cedex 03

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