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Service client Mappy

Il arrive souvent que l’on se perde lorsqu’on arrive dans une ville ou dans un pays étranger. Cela est tout à fait normal. Si vous êtes en voyage d’affaires en France ou si vous vous rendez dans une ville pour la première fois, sachez qu’il existe une façon de vous repérer et de trouver votre chemin. Cet outil magique se nomme Mappy, un service de cartographie et d’informations géolocalisées qui sera votre guide durant votre séjour ainsi que pour le quotidien. En plus de vous montrer les itinéraires, il vous donne aussi les coordonnées exactes des lieux publics, hôtels, bars, loisirs, commerces et autres. Pour les professionnels qui souhaitent apparaître sur le programme, vous pouvez vous inscrire facilement. Et pour poser toutes vos questions, veuillez joindre le service client Mappy.

Contacter le service client Mappy par téléphone

Si vous rencontrez des difficultés par rapport à l’utilisation de Mappy, vous pouvez demander l’aide des conseillers du service client Mappy. Il vous accompagnera pour vous expliquer le fonctionnement du service, vous montrer le mode d’emploi, les astuces. Il répondra à toutes vos questions concernant l’apparition de vos établissements sur la carte, la gestion de vos profils et de votre compte client. Il pourra aussi recueillir vos réclamations ou régler rapidement vos soucis. N’hésitez donc pas à faire appel au service client Mappy par email ou par courrier postal. Notez aussi que la marque est présente sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter, pour vous suivre ses actualités.

Appeler Mappy : numéro de téléphone

Mappy ne propose pas un centre d’appels. Le service client Mappy est mis à votre disposition par email ou par courrier postal. Vous pourrez donc envoyer toutes vos demandes de renseignements ou exposer votre problème à l’un des conseillers clients.

Autre contact : comment joindre Mappy ?

Si vous voulez contacter le service client Mappy, cliquez sur la mention « FAQ- Nous contacter », Lorsque vous arrivez sur le site de Mappy. Vous serez ensuite dirigés vers la page du support client. Vous y trouverez un lien « contactez le support » qui contient le formulaire de contact. Voilà comment faire pour envoyer un email à la société. Vous pouvez aussi directement envoyer votre message à l’adresse contact@mappy.com.
Enfin, pour vos courriers, envoyez-les à l’adresse suivante : Tours du Pont de Sèvres, 204, Rond Point du Pont de Sèvres 92649 Boulogne Billancourt Cedex TSA 1114.

Mappy : plus rien ne se perd

Mappy portait le nom d’iTi au départ. Il s’agit d’un service de recherches de plans, de cartes et d’itinéraires accessible sur Minitel, via le web et mobile depuis 1987. Le programme est édité par Lpri, une filiale de Wanadoo/France Télécom. Le développement est très rapide, dès 1983, le service couvrait déjà 18 pays et en plus des itinéraires, obtenir des informations touristiques et effectuer une réservation d’hôtel étaient déjà possibles vers la fin des années 90. Au début du 21ème siècle, le nom Mappy est adopté. Désormais, il couvre 5 600 000 km de routes et 335 000 localités en Europe. Et le programme ne cesse de s’améliorer, des photographies aériennes de 60 villes européennes, couverture de l’ensemble du territoire français, un récepteur GPS connu sous le nom de Mappy iTi, développement d’applications dédié aux mobiles iPhone, Android et Bada et bien d’autres encore. Actuellement, il est possible d’y accéder via plusieurs supports. Les utilisateurs peuvent calculer des itinéraires, localiser des commerçants, des espaces loisirs, des garages, des stations-services, etc. Et enfin pour les professionnels, ils sont invités à s’inscrire pour paraître sur la carte Mappy. Ce service est en concurrence avec d’autres sites comme Google Maps ou PagesJaunes.

Contacter Mappy

Siège social Mappy
9 rue Maurice Mallet,
92130 Issy les Moulineaux

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