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Service client MFP

MFP Services est l’union des mutuelles issues des fonctions publiques d’Etat, Territoriale et Hospitalière en France. Le sigle MFP veut d’ailleurs dire Mutualité Fonction Publique. Elle a été mise en place pour assurer la gestion de l’assurance maladie des fonctionnaires de la métropole et d’outre-mer. Tous les adhérents des mutuelles de fonctionnaires peuvent donc profiter des différents services proposés dans les 50 agences qui composent l’organisme. Que ce soit pour percevoir le remboursement des parts du régime obligatoire et d’une complémentaire santé ou afin de s’informer sur l’assurance maladie, la MFP Services est à la disposition de tous les assurés. Pour en savoir un peu plus sur le rôle et les services de cette union de mutuelles, vous pouvez joindre le service client MFP.

Contacter le service client MFP par téléphone

MFP dispose d’un site Internet appelé Ameli.fr et qui propose un certain nombre de services accessibles aux adhérents. En vous connectant donc sur cette plateforme, vous avez la possibilité d’effectuer vos démarches à distance. Vous pourrez ainsi consulter l’état de vos remboursements et de vos paiements, télécharger vos attestations de droits, signaler le vol d’une carte vitale ou encore passer commande d’une carte européenne d’assurance maladie sur le site. Et si vous rencontrez des difficultés pour ouvrir votre compte, le service client MFP est à votre écoute. Mais ce n’est pas tout, l’union vous propose aussi de la joindre via le formulaire de réclamation en ligne pour les professionnels de santé, par rendez-vous en agence avec un outil dédié sur le site ou encore en vous rendant directement dans l’une de ses agences sur le territoire français. Dans tous les cas, vous serez toujours reçu par une équipe professionnelle et accueillante.

Appeler MFP : numéro de téléphone

Pour les appels téléphoniques, MFP ne propose pas pour l’instant de centre d’appels pour le public. Cependant, vous pouvez trouver sur son site internet les coordonnées et les horaires d’ouverture de toutes les agences MFP.

Autre contact : comment joindre MFP ?

Comme dit plus haut, MFP Services compte une cinquantaine d’agences en France métropolitaine et en outre-mer. Vous pouvez les approcher si vous avez besoin d’informations. Les coordonnées sont accessibles en ligne sous la rubrique « Contact ». Pour les contacts de votre mutuelle, vous pouvez aussi effectuer une recherche sur le site. Enfin, il est également possible de prendre rendez-vous dans l’agence qui se trouve dans la région parisienne. Le service de prise de rendez-vous sur le site de MFP est accessible à n’importe quelle heure et n’importe quel jour. Vous pouvez même l’annuler si vous avez un empêchement, ce n’est pas un souci. Pour bénéficier d’une assistance particulière, n’hésitez pas à contacter le service client MFP.

MFP : la gestion de l’assurance maladie des fonctionnaires

C’est en 1947 que MFP a été mise en place. Cette union des mutuelles issues des fonctions publiques d’Etat, Territoriale et Hospitalière s’occupe essentiellement de la gestion des assurances santé du régime obligatoire et complémentaire des mutuelles membres. La création de cette entité résulte du fait que les caisses primaires d’assurance maladie ne s’occupent pas de la gestion du régime obligatoire des fonctionnaires. Et en plus de cette fonction principale, la MFP traite aussi les différentes demandes de remboursements de soins des assurés des mutuelles adhérentes à l’union. Pour ce qui est de l’organisation du groupe, il est composé de MFP Services, MFPrévoyance qui est un organisme de prévoyance et MFPrécaution, un organisme de cautionnement immobilier. Enfin, l’organisme est aujourd’hui présente sur l’ensemble du territoire via plus de 50 agences.

Contacter MFP

Siège social MFP
62 rue Jeanne d'Arc,
75640 Paris cedex 13

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