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Service client Le Vélo

Les vélos en libre-service sont de plus en plus utilisés en France. Ce concept comporte de nombreux avantages (déplacement rapide et facile, économies d’argent, pas de problèmes de stationnement, etc.), par rapport aux autres moyens de transport. Ceci explique son succès auprès du public composé de particuliers et de professionnels. A Marseille, si vous voulez vous déplacer en vélo pour vous rendre au bureau, il y a Le Vélo. Ce service de vélo-partage couvre l’ensemble de Marseille Provence Métropole et est accessible 24 h sur 24 et 7 jours sur 7. Pour en profiter, c’est simple, vous avez deux possibilités : soit vous contractez un abonnement d’une durée d’un an afin de disposer d’un vélo librement toute l’année, soit vous pouvez acheter un ticket 7 jours sans engagement. Pour toutes demandes de renseignements, contactez le service client Le Vélo par téléphone ou mail ! Un conseiller répondra à toutes vos questions et vous assistera au mieux.

Contacter le service client Le Vélo par téléphone

Si vous voulez vous renseigner davantage sur les différents abonnements, les tarifs, les modalités de souscription, les conditions de résiliation, les stations de vélos, la restitution, la gestion de votre compte en ligne, le renouvellement de l’abonnement, les mesures de sécurité, etc., n’hésitez pas à entrer en contact avec un conseiller du service client Le Vélo. Ce dernier sera apte à vous aider et à répondre à toutes vos questions. Pour cela, vous pouvez appeler ait téléphone, envoyer un email ou un courrier postal. Sinon, si vous avez des remarques, des réclamations, il existe un formulaire de contact sur le site Internet de l’entreprise sous la rubrique « Contactez-nous ».
Enfin, il y a également le service dédié aux malentendants et aux sourds qui est ouvert de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30.

Appeler Le Vélo : numéro de téléphone

Afin de parler directement avec un conseiller du service client Le Vélo, le numéro de téléphone 01 30 79 29 13 est à votre disposition. Ce numéro Le Vélo est accessible du lundi au samedi de 8 h à 20 h, et le dimanche ainsi que les jours fériés de 9 h à 19 h.

Autre contact : comment joindre Le Vélo ?

Vous pouvez aussi joindre Le Vélo par voie postale. Une équipe reçoit vos courriers à l’adresse de la société ‘Le Vélo’ – TSA 90003 – 78378 Plaisir cedex. » Dès réception, un agent traitera la demande et vous enverra la réponse le plus tôt possible.
Et si vous remarquez des montants anormaux ou si vous souhaitez signaler un vélo abandonné, n’hésitez pas à utiliser les formulaires en ligne qui se trouvent dans la rubrique « Contactez-nous » du site de la société. Les formulaires en question permettent d’envoyer des messages à l’entreprise.

Le Vélo : le vélo en libre-service de Marseille

Comme toutes les grandes villes de France (Vélo’v à Lyon, ou VélôToulouse), Marseille possède aussi son système de vélo-partage et il se nomme Le Vélo. La mise en service de ce dernier s’est faite le 12 octobre 2017 par la communauté urbaine de Marseille Provence Métropole. Sa gestion est assurée par la société JCDecaux. Aujourd’hui, le système compte plus de 1000 vélos répartis sur 130 stations localisés dans la métropole de Marseille. Le Vélo compte plus de 11 000 abonnés depuis 2014 et ce chiffre ne cesse de monter. Enfin, la Communauté urbaine Marseille Provence Métropole souhaite encore améliorer le service dans le futur pour attirer plus de personnes, et ce, afin d’améliorer la circulation dans la ville mais aussi afin de faire un geste écologique.

Contacter Le Vélo

Siège social Le Vélo
17 rue Soyer,
92200 Neuilly sur Seine

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