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Service client La Poste

La Poste est un groupe d’entreprises françaises opérant sur plusieurs activités : opérateur de services postaux (courrier et colis via Géo Poste), banquier et assureur (via la Banque Postale), opérateur de téléphonie mobile (via la poste mobile), fournisseur de services numériques et de solutions commerce (via Laposte.net), et gestionnaire de parc immobilier (via Poste Immo). Le groupe est le premier opérateur de courrier européen en comptant plus de 17 000 points de contact. Pour satisfaire au mieux sa clientèle, l’entreprise ne cesse d’améliorer ses prestations de contact direct (accueil, gestion réclamations, assistance clientèle, etc.).
Le groupe cible les particuliers et les professionnels pour offrir des solutions améliorant le quotidien de chacun. Pour se développer, il s’ouvre aux partenariats comme avec la grande marque de constructeur automobile Renault qui lui fournit des véhicules à énergie propre. Vous êtes un professionnel ? Vous souhaitez développer vos activités ? Vous avez une demande de partenariat à soumettre au groupe ? Contactez le service client La Poste sans attendre, pour obtenir tous les renseignements dont vous avez besoin.

Contacter le service client La Poste par téléphone

Le service client La Poste a été mis en place pour examiner et traiter toutes vos demandes, et ce, dans les meilleurs délais. Que vous soyez un professionnel ou un particulier, vous bénéficierez d’un service adapté et personnalisé selon votre besoin. Pour obtenir une réponse rapide, choisissez d’appeler La Poste au téléphone.

Appeler La Poste : numéro de téléphone

Vous souhaitez vous entretenir avec le service client La Poste par téléphone ? Il suffit de composer la ligne business 01 55 44 00 00 (appel non surtaxé). Ce numéro de téléphone La Poste est disponible du lundi au vendredi au vendredi de 8 h à 19 h, et le samedi de 8 h 30 à 13 h.

Autres contacts : comment joindre La Poste ?

Vous recherchez d’autres moyens de communiquer avec un conseiller client La Poste ? Sachez qu’il est possible de rédiger un message électronique depuis le site officiel en cliquant sur le lien « Nous contacter ». Pour cela, choisissez votre secteur d’activité et remplissez les champs obligatoires pour valider l’envoi de votre requête.
Pour directement rédiger un e-mail sans passer par le site, l’adresse est la suivante : internet.laposte@laposte.fr
Si vous avez des documents à faire parvenir à la société par courrier, postez-les à : Service Clients Courrier Entreprises, 99999 LAPOSTE. Des formulaires et enveloppes T gratuites sont à votre disposition dans ses établissements.
Un service de discussion en ligne est également disponible sur sa page internet. Un conseiller spécialisé vous répondra.
Une plateforme d’appels internationaux est accessible en composant le 08 10 82 18 21 du lundi au vendredi de 8 h à 19 h. Les langues utilisées pour ce service sont l’anglais et le français.
Si vous êtes sourds ou malentendants, sachez qu’un service spécialisé en langue des signes et écrit a été mis en place pour vous satisfaire. Un responsable vous prendra en charge du lundi au vendredi de 10 h à 18 h, et le samedi de 9 h à 12 h.
N’oubliez pas de consulter la rubrique foire aux questions au cas où les informations recherchées s’y trouvent déjà.
Vous avez également la possibilité de suivre les actualités de La Poste sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram, You Tube, Twitter et Social Hub, ou en vous inscrivant à la réception des newsletters.

La Poste : pour améliorer votre vie

La Poste est issue des relais de poste pour le transport des messages royaux créé par Louis XI. Dans les années 2000, un contexte d’ouverture à la concurrence à l’échelle européenne fait perdre le monopole du groupe en France. Depuis, l’entreprise a innové et a développé ses activités pour être compétitive face à la menace grandissante des autres opérateurs. Pour consolider sa position sur le marché national, le groupe entreprend de développer plusieurs projets dans différents secteurs (la transition énergétique, la logistique urbaine, le commerce électronique, la modernisation de l’action publique). Sur le secteur de la livraison de courriers, La Poste est en concurrence avec de nombreuses sociétés, telles que Colissimo ou DHL.

Contacter La Poste

Siège social La Poste
9 23 Rue du Colonel Pierre Avia,
75015 Paris

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