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Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service : Appelez le 118 412
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Service client Humanis

Humanis a pour principale mission de protéger et d’accompagner les adhérents. En effet, ce groupe français est spécialisé dans la protection sociale. Il propose plusieurs offres dans les domaines suivants : mutuelle santé, prévoyance, épargne, retraite. Vous avez besoin de souscrire à une mutuelle santé dans le cadre de votre profession ? Faites appel à cette compagnie d’assurance sans hésitation ! Pour bénéficier d’une assistance complète, n’hésitez pas à contacter le service client Humanis. Un conseiller répondra à toutes vos questions et vous accompagnera dans toutes vos démarches.

Contacter le service client Humanis par téléphone

Le service client Humanis se chargera de vous expliquer en long et en large l’ensemble des prestations du groupe. Ainsi, pour régler rapidement un éventuel souci, demander des renseignements, faire une réclamation, émettre des remarques, ou autre, il suffit de joindre Humanis par téléphone. Vous serez mis en relation avec l’un des conseillers clients qui traitera toutes vos requêtes le plus rapidement et le plus efficacement possible.

Appeler Humanis : numéros de téléphone

Le service client Humanis est accessible au numéro de téléphone suivant : 01 46 84 36 52. Au moindre besoin, n’hésitez pas à solliciter son appui pendant les heures de bureau.
Si la raison de votre appel concerne le fonctionnement de votre compte, composez le numéro Humanis 09 69 39 93 33, du lundi au vendredi de 8 heures à 18 heures.

Autre contact : comment joindre Humanis ?

Divers moyens de contact ont également été prévus pour communiquer avec un conseiller Humanis.
Pour les réclamations, écrivez à :

  • HUMANIS —Satisfaction clients — 303 rue Gabriel Debacq — 45777 SARAN CEDEX

Pour les mutuelles, il faut s’adresser à

  • Radiance Groupe Humanis Grand Est — Gestion des réclamations — 55 allée Albert Sylvestre — 73000 CHAMBÉRY
  • Mutuelle Renault — Service réclamations — 9, rue de Clamart — 92772 BOULOGNE BILLANCOURT

Pour afficher tous les numéros de téléphone, rendez-vous sur la page d’accueil du site internet humanis.com, sélectionnez votre profil (en occurrence « professionnelle »), cochez « Vous avez une réclamation à formuler » puis le lien « Accéder aux demandes de réclamations ».
Vous trouverez sous la rubrique « contact professionnel » le formulaire de demande à l’action sociale, la plateforme qui vous permettra de suivre la vie de votre contrat (santé, prévoyance et épargne) et toutes les informations sur votre contrat de retraite.
Vous pouvez également solliciter l’appui d’un conseiller depuis votre espace client PRO. Il suffit de cliquer sur le lien prévu à cet effet.
Humanis est également présent sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter et Linkedin.

Humanis : pour une protection sociale efficace

Le groupe paritaire de protection sociale Humanis a été créé le 26 janvier 2012 par la fusion des groupes Aprionis, Novalis Taitbout et Vauban Humanis. Il est doté d’une gouvernance paritaire qui est gérée par le conseil d’administration de l’Association Sommitale (composé des représentants des employeurs et ceux des salariés). Les orientations stratégiques et politiques du groupe sont définies par ce conseil ; ce dernier se charge également de nommer le Directeur Général.
Humanis se fixe comme mission d’accompagner la perte d’autonomie de ses ayants droit. Pour cela, le groupe propose l’Essentiel Autonomie pour simplifier le quotidien de ces derniers. L’offre est accessible à tous et présente des solutions concrètes afin de gérer toute forme de situation de dépendance. Dans le cadre de son métier, il s’appuie sur une combinaison inédite de services personnalisés et d’informations.
Ses interventions se rapportent à :

  • la retraite complémentaire
  • l’action sociale
  • épargne & retraite entreprise
  • santé
  • prévoyance & dépendance
  • service aux partenaires.

C’est sous la marque Radiance Groupe Humanis que le groupe tend à protéger les particuliers, les professionnels ainsi que les entreprises dans tous les domaines de l’assurance personne. À noter que d’autres compagnies se spécialisent dans ce domaine, comme Harmonie Mutuelle ou La Mutuelle Générale.

Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.pro n’est pas le service client de la marque Humanis. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118 412, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.

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Contacter Humanis

Siège social Humanis
139 147,
rue Paul Vaillant Couturier,
92240 Malakoff

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