Service client Génération

Choisir Génération comme gestionnaire de régime santé et de prévoyance c’est :

•  profiter d’un service de qualité
• bénéficier de l’appui d’une équipe fiable ainsi que d’un système d’information performant
•  jouir de la culture client
•  être rassuré par l’obligation de résultat (satisfait ou remboursé).

Le groupe est convaincu du fait que sa réussite est étroitement liée à la satisfaction de leurs partenaires et des clients (entreprises ou particuliers). Il invite toutes les entités professionnelles dans le domaine de la santé et de la prévoyance à adhérer à ses services, avec une plateforme d’espace Pro ainsi que divers services en ligne au rendez-vous. Dans le cadre de votre métier, vous désirez bénéficier de l’expertise de cette société ? Contactez Génération. Pour obtenir de plus amples renseignements et une assistance complète, il suffit d’entrer en communication avec le service client Génération par téléphone ou email.

Contacter le service client Génération par téléphone

Que l’objet de votre requête se rapporte à vos remboursements, aux droits des assurés, à la simulation ou à la demande de prise en charge, à la modification de vos coordonnées ou autres, sachez que vous pouvez entièrement compter sur le support du service client Génération. En effet, ce dernier fera le maximum pour vous aider e vous accompagner dans toutes vos démarches. Au moindre besoin, n’hésitez donc pas à joindre le service client Génération par téléphone !

Appeler Génération : numéro de téléphone

Le service client Génération se tient à votre entière disposition du lundi au vendredi de 8 heures 30 à 17 heures 30 (sans interruption). Si vous désirez solliciter son appui dans un contexte professionnel, il suffit de composer le numéro Génération suivant : 0820 904 904.
Afin de vous éviter tout désagrément de mis en attente, une autre ligne a été prévue : 02 98 51 38. Elle est accessible à l’intervalle des heures indiquées précédemment.

Autre contact : comment joindre Génération ?

Pour entrer en relation avec un conseiller client Génération par e-mail, voici la marche à suivre :

• allez sur la page d’accueil du site internet de generation.fr
• cliquez sur la rubrique « contact » (en haut à droite de la page)
• renseignez sur les cases demandées votre identifiant (notamment votre numéro d’adhérent ou bien votre adresse e-mail) ainsi que votre code personnel
• complétez le formulaire et validez son expédition.

Vous pouvez joindre le pôle « informatique et liberté » du groupe  :

• par courrier postal, à l’adresse Génération 29080 Quimper Cedex 9
• par e-mail, à contact@generation.fr.

Génération : « penser client, innovation, rigueur et expertise »

Génération a vu le jour en 1996. Les activités principales de cette société spécialisée dans la gestion des régimes santé et prévoyance tournent autour de 5 grands pôles de compétences, notamment :

•  les contrats
• les fichiers des assurés et bénéficiaires
• le règlement rapide des prestations Santé et Prévoyance
• le service aux assurés
• le reporting et la communication.

L’entreprise propose ses services pour l’ensemble des acteurs dans l’assurance, entre autres :

• les compagnies d’assurances
• les institutions de prévoyance
• les mutuelles
• les courtiers
• les actuaires conseils.

C’est avec un ton fort d’engagement qu’elle exprime sa philosophie :

• être indépendant
• être rentable pour avoir les moyens de réaliser ses ambitions
• construire des relations à long terme avec les partenaires
• rechercher en permanence l’excellence
• proposer des services de qualité

Au fil des années, le groupe a pu affiner son savoir-faire. Il connaît aujourd’hui une croissance étonnamment rapide mais toujours maîtrisée, surtout après l’ouverture du nouveau site web pour une implantation européenne.
À l’heure actuelle, Génération compte plus de :

• 650 salariés
• 400 000 bénéficiaires (en prévoyance)
• 1,6 million de bénéficiaires (en santé)
• 700 millions de prestations réglées
• 4 millions de connexions web et mobile
• 100% de solvabilité & DSN
• 98% des contrats renouvelés/an.

Sa notoriété fait aujourd’hui écho de par le monde. Il existe bien évidemment d’autres entreprises dans le même domaine, comme Hélium ou AGEO par exemple.

Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.pro n’est pas le service client de la marque Génération. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118 412, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.