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Service client Firefly

La location de voiture présente plusieurs avantages pour les déplacements professionnels, surtout pour les usages à courte durée. Firefly tente de répondre au mieux aux besoins et aux exigences des clients professionnels, en leur présentant une large gamme de services et de produits :

  • dépannage accessible 24 heures/24 et pendant tous les jours de l’année
  • kilométrage illimité
  • conducteur additionnel
  • des garanties supplémentaires incluses pour les personnes, les objets et les véhicules
  • conducteurs additionnels, etc.

Vous désirez louer une voiture dans le cadre de votre activité professionnelle ? Contactez Firefly ! Si vous avez besoin d’aide ou de renseignements particuliers, n’hésitez pas à joindre le service client Firefly par téléphone ou par email.

Contacter le service client Firefly par téléphone

Vous trouverez sous la rubrique « Questions fréquemment posées » toutes les informations qui se rapportent à la location de voiture Firefly : prise en charge du véhicule, carburant, assurance et garantie, restitution, paiement & frais supplémentaires, annulation ou encore modification de la réservation. En cas de besoin, vous pouvez aussi contacter le service client Firefly. Un conseiller se tiendra à votre entière disposition, pour vous assister au mieux dans toutes vos démarches.

Appeler Firefly : numéro de téléphone

Le service client Firefly est à votre écoute du lundi au vendredi de 10 heures à 18 heures. Pour solliciter son soutien, composez le numéro de téléphone Firefly + 33 15 732 uniquement si vous appelez depuis la France.
Depuis la Belgique, vous devez appeler au numéro suivant : +32 27 119.

Autre contact : comment joindre Firefly ?

Si vous souhaitez communiquer avec le service client Firefly par e-mail, rendez-vous sur la page d’accueil du site internet fr.fireflycarrental.com. Cliquez sur le lien « Contactez-nous » (en bas à droite de la page). Complétez ensuite le formulaire de contact :

  • première étape : le sujet de votre demande
  • deuxième étape : coordonnées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
  • troisième étape : délais de la réservation
  • quatrième étape : la question que vous désirez poser.

Pour envoyer votre message, cliquez sur le bouton « valider ». Les conseillers vous donneront une suite favorable sous 10 jours ouvrés.

Firefly : location de voitures pas chère et facile

La société de location de véhicule Firefly dispose aujourd’hui d’un fort maillage sur le territoire européen notamment en :

  • France : Toulouse, Paris, Marseille et Bordeaux
  • Espagne : Valencia, Malaga, Séville, Alicante
  • Italie : Rome, Catane, Milan, Bologne, Pise, Cagliari
  • Islande
  • Croatie.

Le groupe se fixe comme objectif de simplifier et de rendre accessible la location de voiture dans chacune de ses agences. Il met en œuvre tout son savoir-faire afin de mériter la confiance de sa clientèle.
La flotte Firefly est composée d’un large choix de véhicules, pour répondre aux besoins et aux exigences de sa clientèle : petit véhicule pour une escapade rapide ou encore voiture imposante et plus confortable pour une virée en famille, il suffit juste de se rendre sous la rubrique « guide des véhicules ».
Firefly intègre dans ses services des guides d’attractions touristiques en France, en Espagne ainsi qu’en Italie. Le groupe offre également des guides afin de mettre ses clients dans les meilleures conditions dès le début de leur voyage. D’ailleurs, le service clientèle reste accessible à chaque étape clé de la location : avant la réservation, avant de quitter le domicile, au moment de la prise en charge du véhicule, avant de quitter l’agence, pendant le trajet et au moment de la restitution du véhicule.
Dans la même thématique, on retrouve aussi des compagnies, telles qu’Europcar et Auto Europe.

Contacter Firefly

Siège social Firefly
Immeuble Futura 3,
1 3,
avenue de Westphalie,
78180 Montigny Le Bretonneux

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