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Service client Ferrero

Les chocolats sont des cadeaux parfaits pour faire plaisir à vos salariés, vos clients, vos collaborateurs, ou autre. Pour cela, n’hésitez pas à faire appel à Ferrero. Ce spécialiste italien des chocolats et des confiseries est une des grandes figures de l’industrie agroalimentaire. Elle compte plusieurs marques distribuées partout dans le monde. Si vous voulez donc offrir du chocolat de grande qualité pour une occasion spéciale dans le cadre de votre profession, Ferrero peut répondre à tous vos besoins. Pour en savoir plus et obtenir une assistance, contactez le service client Ferrero.

Contacter le service client Ferrero par téléphone

Pour toutes vos demandes de renseignements sur les produits et marques de Ferrero, n’hésitez pas à joindre son service client. La société met à disposition de ses clients une équipe chaleureuse et compétente. Il vous suffit d’appeler Ferrero par téléphone, d’envoyer un email ou un courrier postal pour entrer en contact avec l’un des conseillers clients. Ces derniers pourront aussi vous expliquer comment passer votre commande en ligne, vous indiquer où trouver des distributeurs, vous informer sur les caractéristiques et les prix de chaque produit. N’hésitez donc pas à contacter le service client Ferrero pour poser vos questions et formuler vos réclamations. Il est accessible du lundi au vendredi de 9 h à 18 h pour la France.

Appeler Ferrero : numéro de téléphone

Pour entrer en contact avec le service client Ferrero, vous pouvez composer le numéro de téléphone 0800 553 553. Si cette ligne est injoignable, appelez au 0800 653 653. Dans les deux cas, il faut appeler du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Notez que l’appel est gratuit à partir d’un poste fixe.

Autre contact : comment joindre Ferrero ?

Si vous avez une réclamation à faire au sujet d’un produit Ferrero, vous trouverez sur son site un formulaire de contact dans la rubrique « Nous contacter ». Utilisez-le pour envoyer votre message à un conseiller client Ferrero. Sinon, pour poser vos questions et émettre vos remarques, vous devez compléter un autre formulaire de contact toujours dans la même rubrique. De plus, voici l’adresse postale de Ferrero en France : FERRERO FRANCE COMMERCIALE, Service Consommateurs, CS 90058, 76136 MONT SAINT AIGNAN Cedex.
Enfin, vous pouvez vous servir des coordonnées utiles pour les demandes presse :

  • Téléphone : +33 1 58 47 82 41
  • Adresse email : presseferrero@havas.com

Ferrero : le spécialiste du chocolat

C’est à Alba en Italie que Pietro Ferrero lance sa chocolaterie appelée Ferrero en 1946. A l’époque, le fondateur était déjà très connu pour son savoir-faire en tant que chocolatier-pâtissier. Mais un autre événement va changer le cours de l’histoire de l’entreprise et de l’agroalimentaire. Il s’agit de l’invention du Nutella. Comme après la guerre, les fèves de cacao étaient quasi inaccessibles, Pietro imagine un nouvel aliment. Il remplace donc le cacao par des noisettes de sa région. Avec du lait et une pointe de cacao, la formule fonctionne et donnera le Giandujot. Le succès est immédiat et engendre la création de l’entreprise Ferrero. Très vite, elle se développe pour devenir un grand nom de l’industrie agroalimentaire. Aujourd’hui, elle possède plusieurs marques, toutes reconnues mondialement, comme Kinder, Nutella, Tic-Tac, Mon Chéri et bien d’autres encore. Nombres de produits de la marque sont disponibles dans les supermarchés Leclerc ou encore Casino.
L’arrivée du groupe Ferrero en France a eu lieu dans les années 50. Elle s’est implantée dans une ancienne usine de textile. Au départ, la société souhaitait lancer la marque Mon Chéri dans le pays. Mais dès 1961, elle a mis sur le marché français de nombreux autres produits dont le Nutella. En France, ses plus grands concurrents sont notamment les marques Mars et Nestlé.

Contacter Ferrero

Siège social Ferrero
18 rue Jacques Monod,
76136 Mont Saint Aignan

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