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Service client Castorama

Pour aménager, meubler et décorer votre maison ou celles des autres, un restaurant, un magasin, un hôtel, etc., vous pouvez trouver tous les articles qu’il vous faut chez Castorama. L’enseigne de grande distribution propose à la vente divers produits : outils de bricolage, objets de décoration, et tout ce qui concerne l’aménagement d’intérieur. Ainsi, si vous êtes un décorateur, un artisan ou un professionnel à la recherche d’un outil de travail, vous pouvez chercher dans les rayons des magasins Castorama les produits nécessaires répondant à vos besoins. Vous avez également la possibilité d’effectuer vos courses en ligne sur l’e-boutique de la société. En cas de problème, ou pour toute demande d’information, le service client Castorama est à votre disposition afin de vous aider et de vous conseiller au mieux.

Contacter service client Castorama par téléphone

Le service client Castorama reste joignable par téléphone, email ou par courrier postal, si vous vous voulez vous renseigner notamment sur :

  • les conditions d’achat,
  • les modalités de paiement et de livraison,
  • les garanties et le SAV Castorama,
  • les modalités de remboursement ou d’échange,
  • les caractéristiques et la disponibilité d’un produit,
  • les différents services offerts, les promotions,
  • la gestion du compte client,
  • les adresses des magasins,
  • les artisans partenaires de l’enseigne,
  • Casto Drive.

Des conseillers sont à votre écoute du lundi au samedi pour vous accompagner au mieux. De plus, vous avez aussi la newsletter qui vous permet de recevoir les promotions, les actualités, les nouveautés, et des idées décoration par email. Et enfin, n’oubliez pas de vous connecter à Castorama sur les réseaux sociaux : Facebook et Pinterest ou via l’application mobile de la marque.

Appeler Castorama : numéro de téléphone

Vous avez des questions au sujet de votre commande en ligne ? Il suffit simplement de joindre le service client Castorama pour qu’un conseiller puisse répondre à toutes vos questions. N’hésitez donc pas à composer le 0810 104 104 pour un entretien par téléphone avec l’un des conseillers. La ligne téléphonique est accessible du lundi au samedi de 8 h à 22 h.

Autre contact : comment joindre Castorama ?

Pour contacter le service client Castorama par email, vous disposez d’un formulaire de contact disponible sur son site dans la rubrique « Nous contacter ». De plus, par courrier, vous devez juste expédier votre lettre à l’adresse suivante : CASTORAMA France, Service Relations Clients, CS 50101 Templemars, 59637 WATTIGNIES Cedex. Enfin, il existe le formulaire dédié aux avis de la clientèle et les contacts des magasins que vous trouverez sur le site.

Castorama : tout pour la décoration et l’aménagement

Christian Dubois lance Central Castor à Englos en 1969. Il s’agit d’une grande surface de bricolage qui regroupe les rayons suivants : quincaillerie, bois, électricité, matériaux, papiers peints et droguerie. Devenu Castorama, d’autres magasins sont créés dont celui à Paris en 1975. La mise en place de ce 1er magasin parisien symbolise l’expansion de la société sur le plan national. Deux ans après, un slogan accompagne la chaîne de grande distribution « Chez Casto, y a tout ce qu’il faut ». À partir de là, l’enseigne propose aux particuliers et aux professionnels tous les outils nécessaires pour aménager une maison, hôtel, restaurant, etc. Castorama gagne l’ensemble du territoire et devient le leader du bricolage dans l’Hexagone. C’est dans ce contexte que la marque commence à s’intéresser au marché international vers 1989. Elle ouvre donc un magasin en Italie, puis en Allemagne, en Belgique, en Pologne et au Brésil. En dehors de son réseau, elle crée aussi sa chaîne de magasins à prix bas nommée Brico Dépôt ainsi que son site marchand Castorama.fr. Aujourd’hui, elle occupe la première place en Europe et la troisième dans le monde en tant que société d’amélioration de l’habitat, et ce, grâce au groupe Kingfisher qui est son actionnaire majoritaire depuis 2001. Elle concurrence ainsi fortement les enseignes comme Leroy Merlin ou Mr Bricolage.

Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.pro n’est pas le service client de la marque Castorama. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.

Contacter Castorama

Siège social Castorama
Parc d'activités 59175 Templemars

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