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Service client Blablacar

Le concept du covoiturage peut avoir de nombreux avantages. En effet, en plus de régler les problèmes liés au trafic (en réduisant le nombre de voitures en circulation), il permet de voyager moins cher, tout en se déplaçant dans un véhicule privé. Ce service est aujourd’hui très populaire auprès des entités professionnelles. Blablacar fait partie des précurseurs du concept en France. Cette entreprise a pour principal objectif de satisfaire au mieux les besoins et les exigences de ses clients. Si vous êtes intéressés par ce concept dans le cadre de votre activité professionnelle, n’hésitez pas à consulter le site internet Blablacar, pour y découvrir toutes ses prestations. Si vous avez besoin d’aide pour utiliser le service, il suffit simplement de contacter le service client Blablacar par téléphone ou par email.

Contacter le service client Blablacar par téléphone

Passagers ou conducteurs, le service client Blablacar se tient à votre entière disposition afin de vous accompagner et de répondre  à toutes vos interrogations sur le covoiturage. Requête commerciale, demande de renseignement, réclamation, question, remarque, ou autre, n’hésitez pas à composer le numéro de téléphone Blablacar. Un conseiller sera au bout du fil pour vous apporter son assistance.

Appeler Blablacar : numéro de téléphone

Le service client Blablacar vous accueille pendant les heures de bureau. Si vous désirez solliciter son appui, il suffit de l’appeler au téléphone.

Autres contacts : comment joindre Blablacar ?

Si la ligne téléphonique est injoignable, sachez que d’autres options de rencontre ont également été prévues.
Voici la démarche à suivre pour joindre le service client Blablacar par e-mail :

  • rendez-vous sur la page d’accueil du site internet blablacar.fr
  • cliquez sur « contact » sous la rubrique « à propos »
  • renseignez sur la case demandée l’objet de votre requête et appuyez sur le bouton « chercher ». Toutes les informations relatives à votre mot-clé s’afficheront alors à ce moment là. Si aucune d’entre elles ne répond à vos attentes, appuyez sur « je n’ai pas trouvé de réponse »
  • sélectionnez votre profil (passager, conducteur, autre) et votre question
  • décrivez votre problème et complétez le formulaire
  • appuyez enfin sur le bouton « envoyer »

Par chat, cliquez simplement sur la petite fenêtre en bas à droite de votre écran, posez votre question et « valider ».
Blablacar est également présent sur les médias sociaux : Facebook, Twitter, Instagram et Youtube.
Vous trouverez aussi l’application mobile de l’entreprise sur Google Play et App Store.

Blablacar : le plaisir de partager

Le covoiturage est arrivé sur le territoire français à l’initiative de Frédéric Mazzella à la fin des années 90. L’idée lui est venue au moment où il rentrait en Vendée en voiture avec sa sœur. Il a compris que concept pourrait véritablement marcher en France métropolitaine avec l’appui d’internet et de la téléphonie mobile. Le projet a donc été lancé et son succès fut étonnamment rapide. Le concept s’étend à l’échelle nationale en une dizaine d’années d’existence.
Le système de covoiturage Blablacar marche comme suit :

  • après s’être enregistré, le passager réserve une place depuis le site internet. Pour cela, il indique le trajet (la ville de départ et d’arrivée), règle les frais occasionnés et c’est le début du voyage.
  • Quant aux conducteurs, ils proposent leurs places libres en publiant une annonce et attendent la réservation des passagers en ligne. La voiture démarre dès que toutes les procédures sont effectuées. Il passe ensuite sa carte de réservation à la fin du trajet pour recevoir son argent.

Blablacar a comptabilisé plus d’un demi-million de voyageurs en novembre 2012. La société a reçu plusieurs distinctions pour la qualité ainsi que l’efficacité de ses services :

  • janvier 2013 : « highly recommanded startup » lors de la cérémonie Europas à Berlin
  • mars 2013 : Prix Travel d’Or « Coup de Coeur ».

À l’heure actuelle, 85 salariés assurent le bon fonctionnement du système dans plus de 6 pays. D’autres entreprises dans le même domaine existent, comme IDVROOM ou Karzoo.

Contacter Blablacar

Siège social Blablacar
84 avenue de la République,
75011 Paris

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