Service client B’TWIN

B’TWIN est une marque spécialisée dans la conception et la vente d’une large gamme de vélos et de divers accessoires pour les cyclistes. Ces produits répondent aux normes européennes de sécurité. Ils sont performants et design. Le groupe met l’accent sur la « garantie à vie », une offre sera appréciée par la grande majorité des cyclistes professionnels. Le rapport qualité-prix reste le meilleur atout de la marque, en complément de ses divers services associés. Aujourd’hui, pour répondre aux besoins et aux exigences de ses clients professionnels, cette enseigne propose différents modèles : Route, VTT, famille, ville, aventure, etc. Si vous êtes un professionnel et vous souhaitez vous déplacer avec un moyen de transport moins polluant qu’une voiture ? Contactez B’TWIN. Pour obtenir davantage de renseignements sur les produits de la marque, vous êtes vivement invités à joindre le service client B’TWIN.

Contacter le service client B’TWIN par téléphone

Quel que soit l’objet de votre question : disponibilité et caractéristiques d’un produit, prix, modalité de commande en ligne, délai de livraison, autocollants, service après-vente B’TWIN, programme « garantie à vie », demande de partenariat, etc., sachez que le service client B’TWIN se tient à votre disposition afin de vous fournir toutes les informations dont vous aurez besoin. Au moindre besoin, il ne faut pas hésiter à l’appeler.

Appeler B’TWIN : numéro de téléphone

Le service client B’TWIN vous accueille du lundi au vendredi de 9 heures à 20 heures. Requête commerciale ou encore demande d’information dans un contexte professionnel, vous pouvez le joindre au 03 20 33 50 00.
Si votre question concerne les services ou encore les produits Décathlon, vous devez appeler au 09 69 32 33 22.

Autres contact : comment joindre B’TWIN ?

Pour communiquer avec un conseiller B’TWIN par e-mail, adressez votre message à contact@btwin.com.
Il est également possible d’entrer en contact avec les entités compétentes de chaque niveau de service. Pour cela, rendez-vous sur la page d’accueil du site internet btwin.com, passez la souris sur le menu principal « La marque » et sélectionnez le lien « Contact/FAQ ». Sélectionnez ensuite l’objet de votre requête pour afficher tous les supports joignables.
Si vous souhaitez ne rien manquer de l’actualité B’TWIN et recevoir ses divers conseils cyclistes, optez pour la réception des newsletters. Il suffit d’indiquer votre adresse e-mail sur le lien prévu à cet effet une fois sur la page d’accueil du site.
La marque est également présente sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Google+ et Youtube.

B’TWIN : tout pour faciliter la pratique du vélo

En 1986, Decathlon (un groupe spécialisé dans la distribution des articles de sport et de loisir) a été le premier à se spécialiser dans le domaine de la vente de vélo. L’origine de B’TWIN remonte donc à la marque Decathlon Cycle. C’est avec le nouveau slogan « Aussi à l’aise partout que partout » que l’entreprise décide de lancer sa nouvelle marque après 7 ans d’existence. À partir de 2006, Decathlon décide de rebaptiser Decathlon Cycle par B’TWIN.
La marque se fait connaître dans le monde entier grâce à son partenariat avec le champion de France Christophe Moreau (un coureur cycliste professionnel) et d’AG2R dès 2007. En 2009, B’TWIN Club voit le jour. Il s’agit d’un site communautaire qui a pour but d’accompagner les cyclistes dans leur activité sportive. Ces derniers peuvent y trouver tout un éventail de conseils, des recherches de partenaires, des itinéraires, etc. B’TWIN Village, le siège de la marque, est ouvert 3 ans plus tard. Le site est entièrement dédié au vélo, avec une surface de 184 000 m2 à Lille.
B’TWIN est devenu partenaire textile de l’équipe cycliste (une équipe française de cyclisme professionnel) à partir de 2012. La marque est très appréciée grâce à la qualité supérieure de ses produits. Ses potentiels concurrents sur le marché sont notamment Bybike et Cy’Clic.

Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.pro n’est pas le service client de la marque B’TWIN. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118 412, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct.