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Service client Aliexpress

Pour les professionnels à la recherche de produits électroniques, d’équipements de bureau, de meubles etc., Aliexpress est un site de vente en ligne proposant des milliers de références à des prix de gros. En quelques clics, vous avez la possibilité d’acheter tous les articles disponibles sur le site sans faire le moindre déplacement. De plus, pour ceux qui souhaitent mettre en vente leurs produits, l’entreprise peut également collaborer avec eux. N’hésitez pas à entrer en contact avec le service client Aliexpress par téléphone ou par email, pour toute demande d’information et pour bénéficier d’une assistance complète.

Contacter le service client Aliexpress par téléphone

Si vous rencontrez un souci avec l’utilisation du site, ou pour effectuer une commande d’achat en ligne, veuillez demander l’aide du service client Aliexpress. Des conseillers sont mis à votre disposition afin de vous assister et de répondre à toutes vos questions notamment au sujet des modalités de commande en ligne, du délai de livraison, des modes de paiement, des modalités de modification ou d’annulation d’une commande, de la gestion de votre compte client. Pour joindre le service client Aliexpress, vous pouvez utiliser le formulaire de contact sur le site, ou vous entretenir par message avec la société via l’outil dédié en ligne.

Appeler Aliexpress : numéro de téléphone

Pour faire une réclamation par rapport à une commande non conforme ou si vous n’êtes pas satisfaits par un article reçu, vous devez contacter directement le fournisseur. Si vous n’avez pas ses coordonnées, vous pouvez utiliser votre compte Aliexpress pour le joindre. Par contre, si vous voulez vous entretenir avec un conseiller client du service client Aliexpress, vous êtes invités à le joindre par email ou via le formulaire de contact sur le site de l’entreprise. Aucun numéro de téléphone n’est proposé pour l’instant.

Autre contact : comment joindre Aliexpress ?

Vous pouvez obtenir toutes les informations dont vous avez besoin par email ou en complétant un formulaire de contact directement sur le site de la société. N’hésitez donc pas à contacter Aliexpress pour qu’un conseiller puisse vous assister au mieux et répondre à vos demandes de renseignements. Il pourra aussi régler rapidement vos éventuels soucis.

Aliexpress : le site B2C

Le groupe Alibaba a lancé sur le marché son site de vente en ligne B2C appelé Aliexpress en 2010. Il s’agit d’une plateforme qui permet aux clients d’accéder plus facilement à des produits issus de fournisseurs chinois. Un concept qui n’est pas nouveau car le site fonctionne à peu près comme Amazon ou eBay. Par ailleurs, même si Aliexpress propose d’autres catégories d’articles, la marque est davantage spécialisée sur la vente de composants électroniques et d’accessoires de mode.
L’entreprise s’adresse à tous les internautes du monde entier. Peu importe le pays où le client se trouve, il peut acheter sur le site tous les produits dont il a besoin. C’est pourquoi l’acheteur doit vérifier si le produit qu’il a choisi respecte bien les normes de son pays. Cette précaution est surtout à prendre en compte pour les revendeurs qui achètent sur le site. Actuellement, l’entreprise livre dans plus de 200 pays. Il est aussi disponible en 5 langues et propose plus de 100 millions d’articles de toutes sortes. L’inscription sur le site est gratuite, une simple adresse email permet de créer son compte sur la plateforme.
En Chine, le groupe Alibaba possède trois sites de vente en ligne qui dominent le marché.

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