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Votre collègue vous parait depuis un certain temps fatigué, stressé, très irritable et cela vous inquiète? Sachez qu’il est très probablement surmené ! Heureusement, vous pouvez l’aider à s’en sortir en lui tendant la main. Voici quelques conseils pour faire face à une situation de stress au travail qui touche un collègue.
Repérer les signes du surmenage
Le surmenage, que l’on appelle parfois burn out (dans sa forme extrême) survient souvent après une longue période passée à travailler sous stress intense, sans que l’on ait eu le temps de se reposer véritablement. Les symptômes qu’engendre le stress au travail sont nombreux :
• Sentir une grande fatigue, être à bout de forces et ce, durant de longues semaines
• Avoir du mal à se concentrer
• Ne plus avoir l’esprit d’initiative ni aucune motivation
• Souffrir de plusieurs petits maux (palpitations, douleurs au dos, insomnie, migraine etc.)
• Avoir des trous de mémoire fréquents
Soutenir un collègue victime de stress au travail
Aidez-le à prendre conscience de son état
Cela fait quelques semaines que vous observez donc votre collègue se noyer peu à peu sous une pile de dossiers sans s’en rendre compte et vous vous voulez réagir. Proposez-lui avant tout de prendre une pause-déjeuner ou un café. Insistez s’il refuse. Cela fait sans doute longtemps qu’il n’a pas pris de temps pour lui, qu’il ne s’est pas aéré l’esprit. Proposez-lui de profiter de cette pause pour marcher hors de l’entreprise. Ce sera l’occasion d’échanger en profondeur.
Gardez à l’esprit que vous n’êtes ni médecin ni psychothérapeute et que vous êtes là pour soutenir et non pas pour soigner. Votre objectif est surtout de l’aider à prendre conscience qu’il n’est pas en forme et lui rappeler, dans le même temps, qu’il existe des solutions pour gérer le stress. Soyez tolérant, essayez de vous mettre à sa place. Ne soyez surtout pas moralisateur et ne dénigrez pas sa souffrance. Faites lui parler de son stress au travail, de ses angoisses et aidez-le à mettre des mots sur ce qu’il ressent. Expliquez-lui que plus il sera épuisé, moins il sera efficace et plus le travail s’accumulera. Il lui faudra donc briser ce cercle vicieux pour s’en sortir.
Vous pouvez lui conseiller de faire du sport ou de la sophrologie, des activités qui pourront le soulager et l’aider à mieux appréhender son travail.
Aidez-le dans ses tâches de travail
Votre collègue croule sans doute sous les tâches et ne sait même plus par où commencer. N’hésitez pas à l’aider en reprenant quelques dossiers quand cela vous est possible. Bien évidemment, ne vous surchargez pas plus que vous ne le pouvez au risque de vous retrouver, vous aussi, en surmenage !
Vous pouvez ensuite l’aider à hiérarchiser ses priorités. Conseillez-le et surtout rassurez-le. Parfois, les employés victimes du stress au travail, sont ceux qui ne savent pas dire «non» à leur employeur et qui cumulent les tâches, même celles qui ne dépendent pas initialement de leur fonction.
Dites-lui de ne pas hésiter à réclamer un délai supplémentaire auprès de ses supérieurs s’il doit gérer un projet trop compliqué. C’est aussi bien dans son intérêt que dans celui-ci de son employeur qui préférera accorder un délai qu’un arrêt maladie !
Si vous êtes proche de votre collègue, proposez-lui de vous accompagner en week-end d’évasion. Cela lui fera oublier le stress au travail, même momentanément. Vous pourrez trouver des offres intéressantes sur de nombreux sites de voyages, tels que Go Voyages.
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