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Vente en ligne : créer sa boutique en ligne

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Publié le 17.02.17

Vous rêvez de vendre des savons bio ou des pulls tricotés à la main ? Vous n’avez pas envie d’investir dans un local et de devoir payer des charges d’implantations de fonds de commerce ? Pourquoi ne pas essayer la vente en ligne? Voici quelques conseils pour créer votre boutique en ligne et pour que celle-ci vous rapporte !

La vente en ligne : un terrain très fertile, mais parfois glissant

En créant un magasin en ligne, vous bénéficiez d’une multitude d’avantages. Vous vous affranchissez des frontières physiques, votre boutique est ouverte 24h/24 , votre clientèle est internationale et vos coûts d’information et de communication sont généralement peu coûteux.
Mais attention, vous devrez vous armer de courage, car dans le domaine de la vente en ligne, la concurrence est rude ! Les internautes et potentiels acheteurs ont en effet la possibilité de comparer très facilement les prix des produits. C’est pourquoi vous devrez établir une stratégie pour être concurrentiel (proposer un nouveau type de produit ou afficher des prix de vente extrêmement compétitifs).
Vous devrez également gagner la confiance des clients. Pour cela vous devrez assurer une logistique sans faille dans le traitement des commandes, le suivi des colis ou encore le service après-vente. Vous devrez tenir parole en termes de garantie, délais de livraison, remboursement, etc. Et surtout, vous devrez garantir la sécurité des paiements.

Créer sa boutique en ligne : les étapes

Faire une étude de marché

Avant de vous lancer tête baissée dans la vente en ligne, vous devez vous poser les bonnes questions. Pourrez-vous produire vos articles en grandes quantités ? Êtes-vous prêt à vendre à l’internationale ? Pourrez-vous gérer votre site de vente en ligne ou avez-vous quelqu’un qui pourra s’en occuper ? Une fois que vous avez répondu à l’affirmative à ces questions, procédez à une étude de marché détaillée. Vous devrez réaliser un bilan prévisionnel pour évaluer les coûts et les marges de votre future boutique en ligne. Faites un business plan et un cahier des charges qui vous permettront de consigner toutes les étapes de votre projet de site e-commerce.

Reconnaissance juridique de la vente en ligne

Ouvrir une boutique en ligne passe d’abord par une reconnaissance juridique. Vous devrez donc définir le statut juridique de votre entreprise avant de l’enregistrer auprès de l’INSEE. Celle-ci vous fournira rapidement un numéro d’immatriculation ou SIRET, qui vous permettra d’être reconnu officiellement. Pour la création d’une boutique en ligne, mieux vaut choisir le régime d’auto-entrepreneur ou celui d’une Entreprise Individuelle à Responsabilité Limitée (EIRL).
Vous devrez également vous déclarer auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Celle-ci a en charge tous les sites commerciaux qui collectent les informations personnelles des prospects et des clients.

Créer son site marchand

Si vous avez des connaissances en informatique, vous pouvez tout à faire créer votre site e-commerce seul. Magento, Prestashop, WordPress… il existe de nombreux systèmes de gestion de contenus, assez faciles d’utilisation. Ces solutions proposent une base gratuite, mais font payer les options choisies.
Vous pouvez également solliciter l’aide d’un web développeur ou bien d’une agence de création. N’hésitez pas à demander plusieurs devis avant de vous lancer dans la vente en ligne.

Faire connaître sa boutique en ligne

Pour que vos ventes en ligne soit couronnée de succès, vous aurez besoin d’une bonne stratégie marketing. Faites-vous une adresse mail pro sur Yahoo par exemple qui vous servira pour votre emailing. Soyez également actif sur les réseaux sociaux, cela vous donnera davantage de visibilité et boostera vos ventes. N’oubliez pas non plus de pratiquer les soldes sur votre boutique en ligne, une stratégie souvent gagnante !

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