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Boutique en ligne : comment réussir les soldes de son e-commerce ?

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Preparer les soldes de sa boutique en ligne.  Article précédent Article suivant 
Publié le 07.01.17

Vous avez un boutique en ligne ? Pour booster vos ventes, ne laissez pas passer les soldes ! Cette période peut vraiment vous permettre d’attirer les clients si vous savez vous y prendre. Instagram et réseaux sociaux, emailing, site internet et livraison on vous donne toutes les pistes pour faire décoller votre site e commerce durant les soldes.

Boutique en ligne : les réseaux sociaux permettent d’attirer l’œil sur vos soldes

En matière de shopping en ligne, les réseaux sociaux sont de plus en plus vendeurs : plus de 40% des paniers clients découlent d’un passage sur Facebook et Instagram. Si vous souhaitez faire décoller votre boutique en ligne, il est indispensable de développer votre présence multicanale. Pensez à développer une stratégie pour Instagram ou Facebook Pro. Tous deux peuvent vous permettre de cibler votre audience avec des formats d’annonces personnalisées en fonction des centres d’intérêts, affinités, localisations. Ne négligez pas Snapchat : 10 milliards de vidéos sont vues chaque jour, pourquoi pas la vôtre ?

Soldes : ne négligez pas les canaux plus traditionnels

Proposez à vos clients privilégiés de profiter de réductions exceptionnelles sur votre boutique en ligne. Juste avant le démarrage des soldes, procédez à la manière d’une vente privée. Pour cela, envoyez-leur un email en prenant comme base la liste des abonnés à votre newsletter, vous pouvez aussi leur envoyer un SMS s’ils ont accepté ce mode de communication au préalable. Gardez en tête que la réglementation des soldes impose que les articles affichés en solde doivent être dans les rayons depuis au moins un mois.

Boutique en ligne : durant les soldes votre site doit évoluer

Une fois arrivé sur votre site de vente en ligne, il ne s’agit pas de décevoir le futur client. L’offre doit être à la hauteur de ces attentes : il faut classer les produits par thématiques pour qu’il puisse s’y retrouver du premier coup d’œil : créez un espace soldes clairement identifiable. N’hésitez pas renforcer le sentiment de sécurité du client avec des outils comme les avis clients et un système d’étoiles sur votre boutique en ligne.

La livraison a son importance !

Votre équipe de vente en ligne doit s’adapter au surcroît d’activité des soldes. Prévoyez des renforts si besoin. Il faut garder la visibilité en temps réel sur les stocks grâce à des outils adaptés comme le logiciel EBP Point de vente pro. Il est indispensable de garantir la disponibilité des produits et les délais de livraison de votre boutique en ligne . Rien de plus frustrant pour un client qu’une rupture de stock ! Attention aux coûts de livraison, il est bon de proposer différents tarifs en fonction du délai. Accompagnez le client du choix des articles jusqu’à la livraison pour une expérience utilisateur digne de ce nom.

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