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Hôtesse d’accueil : quelle tenue vestimentaire ?

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Publié le 13.04.17

Un emploi d’hôtesse d’accueil a de nombreux avantages, le premier étant d’être compatible avec des études. Mais, en contrepartie, il est demandé que la tenue vestimentaire soit impeccable. En effet, l’image de l’entreprise doit être respectée.

Le rôle d’une hôtesse d’accueil

Accueil évènementiel

Souvent, les postes d’hôte ou d’hôtesse d’accueil sont prisés par les étudiants. En effet, ces postes offrent des missions ponctuelles lors d’évènements, ce qui est compatible avec des études. Suivant les missions, les consignes peuvent varier. Parfois il s’agit seulement d’accueillir le public. D’autres fois, il faut également le renseigner et connaître alors les informations liées à l’évènement sur le bout des doigts. Dans tous les cas, une session de brief est prévue avant de prendre son poste d’accueil. Parfois, un uniforme est distribué pour que tous les hôtes et hôtesses d’accueil aient une apparence rapidement reconnaissable.

Hôtesse d’accueil en entreprise

En entreprise, le rôle d’une hôtesse d’accueil est différent. Il peut se décliner de plusieurs façons, selon l’entreprise. Parfois, il s’agit seulement d’accueillir les visiteurs et de répondre au téléphone. D’autres fois, le poste demande des compétences proches du petit secrétariat. Il est courant qu’on demande à une hôtesse d’accueil d’enregistrer le courrier entrant et de le distribuer, de préparer le courrier sortant, d’envoyer un colis, ou de passer des commandes de fournitures. Concernant la tenue vestimentaire, il peut s’agir d’un uniforme ou de vos propres vêtements, en respectant les consignes fournies par l’entreprise.

L’importance de la tenue vestimentaire

Pour un entretien d’embauche

Vous cherchez un emploi et ne savez pas comment vous présenter aux agences d’hôtesses pour vos entretiens d’embauche ? Il y a trois qualités à respecter. Tout d’abord, avoir une tenue la plus neutre possible : évitez les accessoires ou des motifs, ainsi que les couleurs vives. Ensuite, la tenue doit être classique : les jeans, même noirs, ne sont pas les bienvenus. Mieux vaut choisir un tailleur, avec pantalon ou jupe. Enfin, il faut être irréprochable. Rien ne doit dépasser : vêtements repassés, maquillage présent, mais discret, coiffure lissée, sans frisottis si possible. Les tatouages et piercings sont rarement bien vus, mieux vaut les camoufler ou les retirer. Cela peut sembler strict, mais votre image en tant qu’hôtesse d’accueil reflète le professionnalisme de l’entreprise qui vous embauche.

Représenter l’entreprise

Que vous soyez hôtesse d’accueil pour Land Rover au Salon de l’automobile ou au standard d’une entreprise, vous représentez leur image aux yeux de leurs clients. Et pour cause, vous êtes la première personne que les visiteurs rencontrent. C’est pourquoi votre tenue doit être impeccable et respecter le dress code indiqué au préalable. Il arrive que l’entreprise fournisse un uniforme. Mais dans de nombreux cas, vous serez autorisée à porter vos propres vêtements. Pantalon ou jupe de tailleur, de couleur neutre, généralement noire, est l’idéal, accompagné d’un chemisier. Côté chaussures, les talons sont recommandés, mais pas trop hauts. Pour votre propre confort, il est d’ailleurs conseillé de porter des chaussures dans lesquelles vous vous sentez bien : lorsqu’on est hôtesse d’accueil, on passe beaucoup de temps debout ou à se déplacer. Parfois, dans certains domaines d’activité, l’entreprise accepte des tenues plus casual, sans pour autant qu’elles soient trop décontractées.

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